2025年黑龙江省保安员考试试题带解析【预热题】.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析【预热题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下哪项措施是正确的？()

A.立即拨打120急救电话

B.立即离开现场

C.采取紧急措施自行救治

D.等待其他同事到来

2.在夜间巡逻时，保安人员发现有人翻越围墙，以下哪项行动是正确的？()

A.悄悄跟踪

B.大声呼喊并阻止

C.拨打报警电话

D.立即离开现场

3.保安人员在检查门禁系统时，发现有人试图非法闯入，以下哪项行动是正确的？()

A.试图自行制服入侵者

B.立即通知安保主管

C.忽略此行为

D.直接报警

4.保安人员在值班时，接到火警报警，以下哪项行动是正确的？()

A.立即拨打119火警电话

B.先检查火情是否真实

C.立即离开现场

D.拨打110报警

5.保安人员在进行巡逻时，发现有人酗酒闹事，以下哪项行动是正确的？()

A.试图说服其停止

B.直接将其制服

C.忽略此行为

D.拨打110报警

6.保安人员在处理客户投诉时，以下哪项态度是正确的？()

A.不耐烦地回应

B.耐心倾听并记录

C.直接拒绝客户要求

D.忽视客户投诉

7.保安人员在遇到紧急情况需要撤离时，以下哪项行动是正确的？()

A.首先考虑自己的安全

B.指挥其他人员有序撤离

C.争先恐后，自行撤离

D.忽视紧急情况

8.保安人员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下哪项行动是正确的？()

A.直接没收

B.立即上报并控制现场

C.忽视此行为

D.尝试自行处理

9.保安人员在执行任务时，发现有人非法张贴广告，以下哪项行动是正确的？()

A.直接撕毁广告

B.拍照取证并上报

C.忽略此行为

D.通知广告主自行处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听客户诉求

C.积极寻求解决方案

D.避免与客户争执

E.立即汇报上级

11.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.保护客户财产和人身安全

B.维护公共秩序和治安

C.保障消防安全

D.监控和记录安全事件

E.参与突发事件的处理

12.在巡逻过程中，保安员应采取哪些措施确保安全？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.使用手电筒或对讲机保持通讯畅通

C.穿着反光制服，夜间使用反光装备

D.定期与同事或监控室保持联系

E.遇到紧急情况时立即采取行动

13.以下哪些情况可能触发火灾报警？()

A.烟雾探测器的烟雾浓度超过设定值

B.热探测器的温度超过设定值

C.火灾报警按钮被人为触发

D.火灾自动喷水灭火系统启动

E.火灾监控摄像头捕捉到火焰

14.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应立即上报？()

A.发现可疑包裹或物品

B.接到火警报警

C.发现有人非法闯入

D.遇到人员受伤或生病

E.发现监控设备故障

三、填空题(共5题)

15.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为，处罚的种类包括警告、罚款、拘留以及______。

16.保安员在巡逻过程中，应当使用______，保持与监控室或其他同事的通讯畅通。

17.在紧急情况下，保安员应首先确保______，然后采取其他救助措施。

18.保安员在处理客户投诉时，应当______，不得忽视或拖延处理。

19.根据《中华人民共和国劳动合同法》，保安员解除劳动合同应当提前______向用人单位提出书面申请。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，有权对任何进入保安服务区域的人员进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，遇到有人酗酒闹事，应当立即将其制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在接到火警报警后，应当立即拨打119火警电话。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不穿制服或佩戴标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当立即拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的基本原则。

26.在火灾发生时，保安员应如何进行初期灭火？

27.保安员在巡逻时，发现有人携带危