DB1305_T115-2024企业首席质量官工作指南.pdf

ICS03.120.10

CCSAOO

D01305

台市

准

邢

地标

方

D81305/T115—2024

企业首席质量官工作指南

2024-12-01发布2024-12-10实施

邢台市市场监督管理局发布

DB1305/T115一2024

企业首席质量官工作指南

1范困

本文件规定了企业首席质量官的术语和定义、任职要求、岗位职责、岗位权限、工作流程、工作指

标和工作优化的要求。

本文件适用千企业首席质量官的工作指引。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用千本文件。

3.1

首席质盎官ChiefQuaIityOfficer(COO)

由企业董事长或最高管理者聘任授权，并下达任命文件或颁发聘任授权证书，对企业质量安全和质

量发展工作全面负责的，可直接向董事长或最高管理者报告工作的高层管理者。

3.2

相关方InterestedParty;Stakeholder

可影响决策或活动、受决策或活动所影响、或自认为受决策或活动影响的个人或组织。一般包括内

部相关方和外部相关方。其中，内部相关方包括所有者和股东、管理者、员工等，外部相关方包括政府、

社区、顾客、供应商、合作伙伴等。

4任职要求

4.1专业要求

4.1.1具有大专及以上学历或相关专业中级及以上职称，熟练掌握相关法律法规。

4.1.2具有5年以上的质量工作经验，有相应的质量管理知识和实践经验。

4.2道德要求

4.2.1爱岗敬业、遵纪守法，具有良好的职业操守和专业素养。

4.2.2保守企业和合作伙伴的商业秘密，保护企业和合作伙伴的合法权益。

4.3能力要求

企业首席质量官的能力要求包括但不限千：

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D81305/T115—2024

—一统筹能力：能够站在全局角度进行系统分析，制定科学合理的政策方案；

一—领导能力：能够有效地组织和激励团队成员共同实现质量目标；

一—协调能力：能够与内、外部相关方进行有效沟通和协作；

——应变能力：能够快速准确地判断质量问题并制定针对性解决方案。

5岗位职责

5.1质量法规执行

组织企业贯彻执行国家有关质量、标准化、计量、认证认可和检验检测等方面的法律法规及政策规

定，确保满足相关方的要求。

5.2质量文化建设

培育质量价值理念，打造优秀质量文化，推动企业实现高质量发展。

5.3质量战略制定

5.3.1组织制定并实施企业质量发展战略和品牌发展规划，其中战略目标制定示例见附录A。

5.3.2定期评估质量战略的执行情况，并根据实际清况进行调整优化。

5.4质量管理体系建设

5.4.1建立符合法律法规要求的质量管理体系，进行贯彻实施。

5.4.2推行和应用先进质量管理模式和管理方法，待续优化改进。

5.5质量控制、保证、改进

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