职场礼仪培训课件.pptx

职场礼仪培训

;目的;2仪表（衣着打扮）

引路时，在客人的左前方2至3步，并与客人保持步伐一致。

但凡国际化的企业对商务礼仪都有高标准的要求，而形象就是商务人士的第一张名片。

职场礼仪培训课件(PPT47页)

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名片不宜涂改（如手机换号）。

进入电梯后，如有他人，可主动询问去几楼，并帮忙按下。

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”这是一种不负责任的、非常不职业化的表现。

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不可以“喂，喂”或者“你是谁呀”像查户口似的。

邮件的行文是否有礼有节，措辞是否恰当、礼貌，在很大程度上显示了一位职场人士的专业素养，也一定程度地反应了其所在公司的专业形象。

2仪表（衣着打扮）

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2仪表（衣着打扮）

不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。

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拿到对方的名片，应认真阅读对方的姓名、职务、机构，

赴宴要遵守约定时间，抵达宴请地点时，首先跟主人握手、问候致意

深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；

赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，女士可稍作打扮

被骚扰的电话，可以先挂，比如卖商铺，装修房子，投资黄金，各种广告等。

拿到对方的名片，应认真阅读对方的姓名、职务、机构，;职业形象;1.2仪表（衣着打扮）;1.2仪表（衣着打扮）;;无重要事情，牢记三分钟原则。

”这是一种不负责任的、非常不职业化的表现。

在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；

男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。

私人电话不要在办公室打，要避开同事，打电话如果你要在公众空间的话实际上是一种噪音骚扰，非紧急事情尽量不要在公众场所打电话。

即全身穿着限制在三种颜色之内。

如果自己有事不宜长谈，需要中止通话时，应说明原因，告之对方：“一有空，我马上打电话给您”；

升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。

目光是否运用得当，直接会影响沟通的效果

超过三个附件，请打包；

名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。

中止电???时应恭候对方先挂电话，不宜“越位”抢先；

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再硬再冰冷的椅子，只要有了柔软的垫子，就可以坐的舒服

抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.

名片不宜涂改（如手机换号）。

男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽；

一般下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话；

3仪态（举止神态）

我可以凭着别人的赞赏愉快地生活两到三个月。

即全身穿着限制在三种颜色之内。

时尚得体，美观大方、符合身份；

职场礼仪培训课件(PPT47页);;;;;;;;;;;让您久等了;;2.1语言沟通;职场礼仪培训课件(PPT47页);;;;职场礼仪培训课件(PPT47页);;;2.3餐宴礼仪;2.3餐宴礼仪;2.3餐宴礼仪;2.3餐宴礼仪;;3.1谋面礼仪;3.2见面礼仪;3.2谋面礼仪;3.2见面礼仪;3.2见面礼仪;3.2邮件礼仪;3.3位置礼仪;3.3位置礼仪;3.3位置礼仪;3.3使用通讯工具礼仪;3.3位置礼仪;3.3位置礼仪;3.3位置礼仪;道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。

3仪态（举止神态）

在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；

三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣

深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；

清新淡妆，妆成有却无。

不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。

2仪表（衣着打扮）

“请问您是找××吗？他/她临时有事走开了，需要我代为转达吗？”或“请您稍后再来电话好吗？”

开头、结尾最好要有问候语；

在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；

无重要事情，牢记三分钟原则。

应先把男士介绍给女士；

鞋与袜，决不可忽视的细节

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女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；

融洽气氛，掌握进餐速度

前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。

忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。

应先把主人介绍给客人；