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疫情背景下龙湖公益基金会企业社会责任的实践与完善路径研究

内容摘要

自2019年发现新冠病毒伊始，新冠肺炎疫情蔓延全球已经有近三年的时间了，对全球经济生活都造成了较大影响。在疫情防控中，企业发挥了相当巨大的作用。企业自诞生以来，就迸发出巨大的经济活力，加速了人类社会的进步；与此同时，企业也存在种种问题。结合如今新冠肺炎疫情的形势，无论从经济动力、道德驱使、政府压力亦或是人民期待，都驱动着企业履行社会责任。

本文通过对企业社会责任相关概念的明确，通过对龙湖基金会的相关事迹的描述，以特殊研究为基础，得出结论，企业的经济动力、道德驱使、政府压力及百姓期待，促进了企业更好的履行企业社会责任，增加企业应对重大公共卫生事业的积极性，实现可持续发展。

关键词：新冠肺炎疫情；企业社会责任；龙湖基金会；可持续发展

1企业社会责任概述

1.1企业社会责任的含义与内容

1.1.1企业社会责任的含义

在国际标准化组织（ISO）颁布的《社会责任指南ISO26000》的定义中，所谓企业社会责任，就是“通过透明和道德的行为，企业为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担的责任，与可持续发展和社会福祉相一致。”企业伦理学认为，企业是市场经济中的道德主体，能够且应当实施伦理道德经营管理。企业社会责任是企业在为股东创造利润、为股东承担法律责任的过程中，还应对员工、消费者、社区和环境负责。

1.1.2社会责任的内涵

企业社会责任的内涵主要包括：对员工、债权人、消费人群、社会福利、环境和社会资源的责任。此外，企业有义务和责任遵守政府管理，接受政府监督。企业社会责任的出发点是发自本心，是企业文化、使命和价值观的集中体现。因为任何企业都是社会企业，企业拥有使用社会资源的权利，也对等负有社会责任义务。

1.2企业社会责任的特征

1.2.1系统性和整体性

企业社会责任并不是一个简单的术语，它已经成为一个普遍的、普遍的、广泛的要求和需要。而且是一套独立的、内容具体的规范体系。企业社会责任缺少任何一个方面，企业社会责任都有可能得不到很好的落实。企业履行社会责任有助于增强员工承诺，有助于投资人忠诚，有助于顾客满意，有助于提升企业核心竞争力，进而有助于获利和长远发展。

1.2.2动态性

企业社会责任理论在国内刚刚起步，还不够完善，但随着我国企业社会责任理论的深入，它的内涵和外延也将随之发生变化。同时，随着企业社会责任意识的增强，企业的社会责任在各方的约束下，企业的社会责任范围将不断扩大、深度、内容不断丰富、不断完善。在这次突如其来的新冠肺炎疫情中，企业作为现代社会的重要组成部分，表现出了一系列新特点：策略上理性、科学、专业，行动上高效、灵活、有序，企业也凭借在各自领域的优势以磅礴之势汇成江河，化为救援防疫的强大社会支持力量。

1.2.3责任和义务

在我国的社会责任体系中，有些强制性的制度是由有关的行业标准和法律法规来强制实施的，例如：安全生产环境，产品质量保护，售后服务等。而企业社会责任的实现，包括环保标准、质量标准、慈善事业等，都取决于企业文化、人与自然和谐、企业家素质。这是一种自发的行为，需要一定的时间，而非一朝一夕。

1.2.4从属性

公司的社会责任是以公司为基础，以最大的利益为目标。只有使自身和股东的利益最大化，才能使其对各利益相关者的社会责任得到最大程度的发挥。如果公司与股东的利益不能最大限度地实现，那么公司对他人的社会责任就不能被认可。这能保证公司的社会责任在公司的利益中有话语权。而与营利相比较，公司的社会责任则是次要的。公司的第一要务就是盈利，没有利润就没有生存，所以公司的社会责任就是从属性。

1.3企业社会责任的相关理论

1.3.1国外公司的社会责任学说评述

奥利弗·谢尔登是英国人，他于1924年出版了《管理的哲学》，第一次将公司的社会责任与满足工业内外的人们之间的责任联系联系起来，其中还包含了伦理因素。企业的经营和为社会提供的服务应当是对社会有益的。在对企业社会责任的研究中，人们发现，除了为股东谋取最大利益外，还有其它一切社会福利。韦翰尼认为，公司的社会责任是一种超越了主人的有限责任的概念。Davis（1960）从管理学的观点出发，认为企业的社会责任是企业家在其决策和行为中，至少有部分并非