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招聘会会展服务投标方案

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章招聘会会展服务项目整体服务设想 8

第一节招聘会服务整体设想 8

一、目标与宗旨 8

二、服务理念 8

三、服务原则 9

四、管理思路 10

五、总体管理方式 12

第二节项目管理模式策划 14

一、模式设计理念 14

二、模式设计要素 14

第三节项目管理原则 15

一、服务管理体制的设置原则 15

二、整合资源，合理投入的原则 15

三、分级管理，优势互补的原则 15

四、超前谋势，强化预控的原则 15

五、自主创新，攻克难关的原则 15

六、抓住主要矛盾，注意矛盾转化的原则 15

七、管理有序，安全质量受控的原则 16

八、技术入手，经济结束的原则 16

九、预防风险，化解危机的原则 16

第四节项目管理模式 16

一、有效的管理原则 16

二、建立和实施完善的管理服务体系 17

三、培育高素质的员工队伍 17

四、加强项目的管理 17

五、实行时效工作制 17

六、全天候服务 18

七、建立人性化的服务标识系统 18

八、加强员工培训 18

第二章招聘会会展服务服务质量保障措施 20

第一节服务质量承诺 20

一、服务承诺 20

二、管理服务分项标准 22

第二节质量保障措施 24

一、严谨地管理运行体系 24

二、科学的人力资源管理体系 26

三、严密的安全管理和保密体系 27

(一)实施精英人才组合战略 28

五、提高设施设备运行管理保障能力 28

六、高效的客户管理和信息处理平台 29

第三章招聘会会展服务招聘会餐饮服务方案 31

第一节餐饮管理服务方案 31

一、服务目标、管理要素及标准 31

二、员工服务规范及标准 32

三、就餐安全保障管理 34

第二节疫情防控期间餐饮管理 40

一、工作人员健康筛查及管理 40

二、设施设备清洗消毒及环境清扫 40

三、食品原料采购 41

四、食品原材料的贮存 41

五、食品加工 42

六、分餐错位进行就餐 42

七、餐后的消毒保洁 42

第四章招聘会会展服务招聘会宣传推广方案 44

第一节宣传策略及优势 44

一、招聘会宣传原则 44

二、宣传方式 44

三、宣传优势 44

第二节招聘会宣传安排 45

一、准备工作 45

二、工作步骤 45

三、选择广告宣传媒体 46

四、选择广告宣传媒体的依据 48

五、制作招聘会的广告宣传材料 48

第三节短视频宣传方案 49

一、短视频传播的优势 49

二、短视频的传播策略 50

三、短视频营销推广 51

四、短视频的传播效果分析 52

第四节微博宣传方案 52

一、微博在广告宣传中的功能 52

二、利用微博进行招聘会的必要性 53

三、利用微博进行招聘会促销的策略分析 53

第五节微信宣传方案 54

一、微信概况 54

二、应用可行性 55

三、微信在招聘会宣传中的功能 55

四、利用微信平台进行招聘会宣传的措施 56

第六节招聘会VI设计及制作方案 56

一、人员配备及职责 56

二、设计内容 57

三、制作印刷方案 58

第五章招聘会会展服务后勤服务方案 64

第一节住宿安排 64

一、住宿安排流程 64

二、住宿程序 65

三、预定会议住宿的方式 65

四、住宿表格的内容 66

第二节车辆接送 66

一、总体要求 66

二、人员及车辆安排 66

三、工作任务 67

四、主要工作流程 67

五、后续阶段 68

六、注意事项 68

第三节医疗保障 69

一、总体保障要求 69

二、到达保障地点的要求 69

三、保障期间工作要求 69

四、发现有突发情况时的要求 69

五、救治转运患者的要求 69

六、保障现场信息报送要求 70

七、保障结束前后的要求 70

第六章招聘会会展服务保洁服务方案 70

第一节总体工作流程 70

一、布展期间 70

二、正展期间 71

三、撤展期间 71

第二节保洁运作模式及工作计划 72

一、保洁方案 72

二、保洁