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2025年安徽省宿州市泗县大路口乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在工作中，以下哪项不属于社区服务的内容？()

A.社区文化活动组织

B.社区环境整治

C.社区居民纠纷调解

D.社区教育培训

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.专业的法律知识

D.良好的道德品质

3.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.立即回复，但拒绝透露处理过程

C.认真倾听，记录投诉内容，承诺解决问题

D.拒绝提供联系方式，要求投诉者直接找上级领导

4.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情服务，耐心解答

B.坚持原则，依法办事

C.搞特殊化，偏袒一方

D.主动沟通，积极协调

5.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于提高居民参与度？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参加

B.通过问卷调查了解居民需求，制定活动计划

C.仅邀请社区领导参加，不邀请普通居民

D.活动内容单一，缺乏吸引力

6.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即上报，寻求上级支持

B.积极协调，稳定现场局势

C.隐瞒事实，拖延处理

D.与相关部门保持密切沟通

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信，公正无私

B.利用职务之便谋取私利

C.尊重居民，热情服务

D.积极学习，提高自身素质

8.以下哪项不属于社区工作者在社区治理中的职责？()

A.组织社区活动

B.协调社区关系

C.维护社区安全

D.制定社区发展规划

9.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有助于增强社区凝聚力？()

A.忽视居民意见，自行决定社区事务

B.定期召开居民大会，听取居民意见

C.对居民意见置之不理，只关注社区领导意见

D.限制居民参与社区活动

10.社区工作者在处理居民矛盾时，以下哪种方法最有效？()

A.强制调解，不顾双方意愿

B.主动沟通，寻求双方共识

C.拖延处理，等待矛盾自行化解

D.忽视矛盾，不采取任何措施

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，应具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新能力

D.法律法规知识

E.耐心细致的服务态度

12.以下哪些是社区工作者在处理居民投诉时应遵循的原则？()

A.公正公平

B.及时回应

C.保护隐私

D.依法处理

E.民主协商

13.社区工作者在组织社区活动时，应考虑以下哪些因素？()

A.居民的兴趣爱好

B.社区的实际情况

C.活动的规模和预算

D.活动的时间安排

E.社区的历史传统

14.社区工作者在社区治理中，应如何促进社区和谐？()

A.加强社区宣传教育

B.组织居民参与社区事务

C.建立社区互助机制

D.妥善处理居民纠纷

E.提高社区服务水平

15.以下哪些是社区工作者在社区服务中应遵循的基本准则？()

A.以人为本

B.服务至上

C.公平公正

D.诚信可靠

E.持续改进

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，首先要明确自己的工作职责，其中包括了解社区的基本情况和居民的需求。

17.社区工作者在处理居民投诉时，应当耐心倾听，记录投诉内容，并在规定时间内给予回复。

18.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑居民的兴趣和需求，以确保活动的吸引力和参与度。

19.社区工作者在维护社区秩序时，应坚持依法行政，保障居民的合法权益。

20.社区工作者在提升社区服务时，应不断学习新知识、新技能，以适应社区发展的需要。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民纠纷时，可以不听取双方意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，只需要考虑活动的内容和形式，不需要考虑居民的参与度。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展工作时，可以不遵守相关法律法规，只要能够完成工作任务即可。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理居民投诉时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错