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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度铁路客票销售代理合同范本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期与生效日期

1.3合同期限

2.代理权限与范围

2.1代理销售铁路客票的权限

2.2代理销售铁路客票的范围

2.3代理销售铁路客票的渠道

3.费用及支付

3.1代理费用标准

3.2代理费用支付方式

3.3代理费用支付时间

4.铁路客票销售价格

4.1客票销售价格标准

4.2客票销售价格调整

4.3客票销售价格纠纷处理

5.客票预订与销售

5.1客票预订流程

5.2客票销售流程

5.3客票销售限制

6.客票退改签

6.1客票退票规定

6.2客票改签规定

6.3客票退改签费用

7.客票销售数据统计与报告

7.1客票销售数据统计方式

7.2客票销售数据报告要求

7.3客票销售数据报告提交时间

8.客票库存管理

8.1客票库存管理要求

8.2客票库存不足处理

8.3客票库存调整流程

9.客户服务与投诉处理

9.1客户服务要求

9.2客户投诉处理流程

9.3客户投诉处理时限

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿标准

11.保密条款

11.1保密信息范围

11.2保密义务

11.3违反保密义务的后果

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止后的处理

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同的修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（铁路客运站）：名称、地址、法定代表人、联系方式

1.1.2乙方（铁路客票销售代理商）：名称、地址、法定代表人、联系方式

1.2合同签订日期与生效日期

1.2.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。

1.2.2合同签订日期：____年__月__日

1.3合同期限

1.3.1本合同有效期为自____年__月__日起至____年__月__日止。

1.3.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

第二条代理权限与范围

2.1代理销售铁路客票的权限

2.1.1乙方有权在甲方指定的铁路客运站范围内代理销售铁路客票。

2.1.2乙方代理销售铁路客票的种类包括但不限于普通列车、动车组、高铁等。

2.2代理销售铁路客票的范围

2.2.1乙方代理销售的铁路客票范围为甲方所辖铁路客运站及线路。

2.2.2乙方不得在甲方指定范围之外销售铁路客票。

2.3代理销售铁路客票的渠道

2.3.1乙方应通过甲方指定的渠道销售铁路客票，包括但不限于售票窗口、自助售票机、网络平台等。

2.3.2乙方应确保销售渠道的合法性、合规性。

第三条费用及支付

3.1代理费用标准

3.1.1乙方代理销售铁路客票，按实际销售额的一定比例收取代理费用。

3.1.2代理费用比例为_____%。

3.2代理费用支付方式

3.2.1

乙方应在每月____日前向甲方提交上月代理销售铁路客票的销售额及代理费用计算表。

3.2.2甲方应在收到乙方提交的上述材料后____个工作日内支付代理费用。

3.3代理费用支付时间

3.3.1代理费用支付时间为每月____日。

第四条铁路客票销售价格

4.1客票销售价格标准

4.1.1乙方代理销售的铁路客票价格应严格执行甲方制定的价格标准。

4.1.2乙方不得擅自调整铁路客票销售价格。

4.2客票销售价格调整

4.2.1如甲方调整铁路客票销售价格，乙方应予以配合。

4.2.2甲方应在价格调整前____个工作日通知乙方。

4.3客票销售价格纠纷处理

4.3.1如出现客票销售价格纠纷，乙方应积极配合甲方调查处理。

第五条客票预订与销售

5.1客票预订流程

5.1.1乙方应按照甲方规定的客票预订流程进行操作。

5.1.2乙方应在客票预订过程中确保信息的准确性。

5.2客票销售流程

5.2.1乙方应按照甲方规定的客票销售流程进行操作。

5.2.2乙方在销售过程中应确保客票的合法性和有效性。

5.3客票销售限制

5.3.1乙方不得销售过期、作废或无效的铁路客票。

5.3.2乙方不得进行倒卖、炒票等违法行为。

第六条客票退改签

6.1客票退票规定

6.1.1乙方应按照甲方规定的客票退票规定进行