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组织的知识一览表
编号：QR-7.1.6-01
序号类别文件名称来源管理部门
1管理手册内部综合部
2程序文件内部综合部
文件类
3外来文件清单（含相关标准）内部综合部
4管理制度内部综合部
5以往管理方法内部综合部
6经验总结内部综合部
信息类
7失败案例内部综合部
8质量分析内部综合部
9服务质量内部综合部
10产品的销量内部综合部
11统计报表内部综合部
12数据类财务报表内部综合部
13管理目标内部综合部
14顾客满意度内部综合部
15财务预算内部综合部
16员工对企业的抱怨意见内部综合部
17意见类员工对企业的合理化建议内部综合部
18员工对企业的思想动态内部综合部
19公司的资质证书内部综合部
20证书类荣誉证书内部综合部
21专利证书内部综合部
外部的文件上级文件、
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