地陪导游饭店服务工作流程及注意事项测试卷.docx

地陪导游饭店服务工作流程及注意事项测试卷

1.旅游团进入饭店后，地陪导游应安排旅游者在大堂休息区等候，自己去办理入住登记手续。*

对

错(正确答案)

答案解析：应协助领队或全陪办理

2.地陪导游拿到客房号和住房卡（钥匙）后，应由领队或全陪分发住房卡给旅游者。*

对(正确答案)

错

3.地陪导游只需向饭店前台讲明团队名称，无需提及订房单位。*

对

错(正确答案)

答案解析：要讲明团队名称和订房单位

4.地陪导游在饭店前台领取饭店卡片后无需分发，旅游者有需要可自行领取。*

对

错(正确答案)

答案解析：应分发给旅游者

5.地陪导游需要提醒旅游者将贵重物品放到房间保险箱