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工程造价咨询企业的服务质量评价论文
摘要:
本文旨在探讨工程造价咨询企业的服务质量评价,通过分析影响服务质量的关键因素,提出了一套科学、系统的评价体系。通过对多个案例的研究,验证了该评价体系的有效性,为工程造价咨询企业提供了一种提升服务质量的途径。
关键词:工程造价咨询;服务质量;评价体系;关键因素
一、引言
随着我国经济的快速发展,工程造价咨询行业逐渐成为建筑领域的重要支撑。然而,在激烈的市场竞争中,部分工程造价咨询企业存在服务质量不高的问题,严重影响了行业形象和客户满意度。因此,对工程造价咨询企业的服务质量进行科学、合理的评价显得尤为重要。
(一)工程造价咨询企业服务质量评价的重要性
1.
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