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2025年福建省保安员考试试题带解析【综合题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应该怎么做？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.忽略继续巡逻

D.求助同事

2.保安员在值勤时，对客户的投诉应该如何处理？()

A.忽略不答

B.粗暴对待

C.认真倾听并记录

D.拒绝沟通

3.以下哪种情况，保安员应立即采取行动？()

A.犬吠声响起

B.邻居纠纷

C.发现可疑人员徘徊

D.空中飘落纸片

4.保安员在处理突发事件时，应优先考虑什么？()

A.个人安全

B.工作效率

C.领导期望

D.个人利益

5.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不合适的？()

A.检查消防设施

B.与同事闲聊

C.观察周边环境

D.保持通讯设备畅通

6.保安员在发现火灾时，应首先做什么？()

A.拨打119

B.使用灭火器灭火

C.隐藏起来等待救援

D.报告上级

7.保安员在处理客户遗失物品时，应该怎么做？()

A.私自占有

B.随意丢弃

C.妥善保管并等待失主认领

D.随意分发给同事

8.以下哪种行为，保安员在夜间巡逻时必须遵守？()

A.关闭手电筒以隐藏身份

B.穿着迷彩服以免引人注意

C.使用强光手电筒照亮周围环境

D.减少巡逻次数以节省体力

9.保安员在遇到紧急疏散时，应如何行动？()

A.随意行动，看情况而定

B.保持冷静，引导他人有序疏散

C.首先考虑自己的安全

D.拒绝参与疏散

二、多选题(共5题)

10.保安员在接警后，以下哪些行为是正确的？()

A.立即赶赴现场

B.与报警人保持沟通

C.询问现场情况

D.等待上级指示

11.以下哪些情况可能构成保安员工作中的安全隐患？()

A.工作区域存在消防隐患

B.工作设备老化

C.工作环境嘈杂

D.工作时间过长

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容

C.尽量安抚客户情绪

D.直接拒绝客户的要求

13.以下哪些行为是保安员在夜间巡逻时应遵守的？()

A.定期检查监控设备

B.穿着反光背心

C.使用手电筒照亮前方

D.疏忽巡逻路线

14.以下哪些是保安员在应对突发事件时应遵循的原则？()

A.保护人员安全

B.及时报警

C.保持冷静，迅速判断

D.遵守法律法规

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的文件是______。

16.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

17.保安员在巡逻中发现可疑物品，应当______。

18.保安员在应对紧急情况时，应首先______。

19.保安员在夜间巡逻时，应确保______，以维护自身安全。

四、判断题(共5题)

20.保安员在处理突发事件时，可以不遵守现场指挥官的指令。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒以避免暴露位置。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

26.如何判断一个区域是否存在安全隐患？

27.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

28.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？

29.保安员在遇到紧急情况需要疏散人群时，应采取哪些措施？

2025年福建省保安员考试试题带解析【综合题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，并等待专业人员的到来处理。

2.【答案】C

【解析】保安员应当以专业的态度认真倾听客户的投诉，并做好记录，以便后续处理。

3.【答案】C

【解析】保安员发现可疑人员徘徊可能存在安全隐患，应立即采取行动，报告并采取相应措施。

4.【答案】A

【解析】保安员在处理突发事件时，个人安全是最重要的考虑因素，确保自身安全后再行动。

5.【答案】B