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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度高端住宅小区物业维护服务合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

1.5合同金额

2.物业服务范围

2.1住宅小区整体维护

2.2公共区域清洁与绿化

2.3设施设备管理与维修

2.4安全保卫与消防

2.5客户服务与投诉处理

3.服务标准与规范

3.1服务质量标准

3.2服务流程规范

3.3设施设备维护规范

3.4安全管理规范

3.5客户服务规范

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4费用结算时间

4.5违约责任

5.合同履行与监督

5.1物业服务提供方义务

5.2物业服务接受方义务

5.3物业服务监督与考核

5.4合同履行期限

5.5合同终止与解除

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

6.3争议解决机构

6.4争议解决费用

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担方式

7.3违约赔偿标准

7.4违约赔偿程序

8.合同附件

8.1附件一：物业服务内容明细

8.2附件二：服务质量标准

8.3附件三：服务流程规范

8.4附件四：设施设备维护规范

8.5附件五：安全管理规范

8.6附件六：客户服务规范

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

9.4合同解除与终止后果

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更内容

10.4合同变更效力

11.合同附件

11.1附件一：物业服务内容明细

11.2附件二：服务质量标准

11.3附件三：服务流程规范

11.4附件四：设施设备维护规范

11.5附件五：安全管理规范

11.6附件六：客户服务规范

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止程序

12.4合同解除与终止后果

13.合同附件

13.1附件一：物业服务内容明细

13.2附件二：服务质量标准

13.3附件三：服务流程规范

13.4附件四：设施设备维护规范

13.5附件五：安全管理规范

13.6附件六：客户服务规范

14.合同附件

14.1附件一：物业服务内容明细

14.2附件二：服务质量标准

14.3附件三：服务流程规范

14.4附件四：设施设备维护规范

14.5附件五：安全管理规范

14.6附件六：客户服务规范

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.1.1服务提供方：[服务提供方全称]

1.1.2服务接受方：[服务接受方全称]

1.1.3服务提供方地址：[服务提供方地址]

1.1.4服务接受方地址：[服务接受方地址]

1.1.5联系人：[服务提供方联系人姓名]

1.1.6联系电话：[服务提供方联系电话]

1.1.7联系人：[服务接受方联系人姓名]

1.1.8联系电话：[服务接受方联系电话]

1.2合同签订日期：[合同签订年月日]

1.3合同生效日期：[合同生效年月日]

1.4合同期限：自[合同生效日期]起至[合同到期日期]

1.5合同金额：人民币[合同金额]元整，大写：[大写金额]

1.6付款方式：[付款方式，如分期付款、一次性付款等]

1.7付款时间：[每次付款的具体时间或周期]

2.物业服务范围

2.1住宅小区整体维护

2.1.1小区绿化维护

2.1.2小区道路清洁

2.1.3小区公共设施维护

2.2公共区域清洁与绿化

2.2.1室外公共区域清洁

2.2.2室外绿化修剪与施肥

2.2.3公共卫生间清洁与消毒

2.3设施设备管理与维修

2.3.1电梯维修与保养

2.3.2消防系统检查与维护

2.3.3给排水系统维护

2.4安全保卫与消防

2.4.124小时安保巡逻

2.4.2消防器材检查与更换

2.4.3应急预案制定与演练

2.5客户服务与投诉处理

2.5.1接待客户来访

2.5.2处理客户投诉

2.5.3定期收集居民意见

3.服务标准与规范

3.1服务质量标准

3.1.1小区绿化覆盖率

3.1.2小区道路清洁度

3.1.3设施设备完好率

3.1.4安全保卫措施落实情况

3.2服务流程规范

3.2.1客户服务流程

3.2.2投诉处理流程

3.2.3设施设备维护流