酒店市场细分研究试题及答案.docxVIP

酒店市场细分研究试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店市场细分的主要目的是什么？

A.提高酒店品牌知名度

B.提高酒店客房入住率

C.更好地满足不同客户的需求

D.降低酒店运营成本

2.以下哪项不是酒店市场细分的基本方法？

A.人口细分

B.心理细分

C.地域细分

D.技术细分

3.酒店市场细分中的“市场渗透”策略是指什么？

A.在现有市场上增加市场份额

B.进入新的市场

C.提高现有产品的销售量

D.开发新的产品

4.以下哪项不是影响酒店市场细分的关键因素？

A.客户需求

B.竞争对手

C.政策法规

D.经济环境

5.酒店市场细分中的“市场集中”策略是指什么？

A.针对某一细分市场进行重点开发

B.针对所有市场进行均衡开发

C.针对多个细分市场进行均衡开发

D.针对某一地区市场进行开发

6.酒店市场细分中的“市场差异化”策略是指什么？

A.针对某一细分市场进行个性化服务

B.针对所有市场进行统一服务

C.针对多个细分市场进行差异化服务

D.针对某一地区市场进行差异化服务

7.酒店市场细分中的“市场定位”策略是指什么？

A.针对某一细分市场进行市场细分

B.针对某一细分市场进行市场定位

C.针对多个细分市场进行市场定位

D.针对某一地区市场进行市场定位

8.以下哪项不是酒店市场细分中的“市场细分”策略？

A.针对某一细分市场进行市场细分

B.针对多个细分市场进行市场细分

C.针对某一地区市场进行市场细分

D.针对某一客户群体进行市场细分

9.酒店市场细分中的“市场定位”策略的关键是什么？

A.明确目标客户

B.确定市场定位

C.制定营销策略

D.以上都是

10.以下哪项不是酒店市场细分中的“市场定位”策略的优势？

A.提高客户满意度

B.提高酒店竞争力

C.降低运营成本

D.提高市场份额

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店市场细分的基本方法有哪些？

A.人口细分

B.心理细分

C.地域细分

D.行为细分

2.酒店市场细分中的“市场渗透”策略有哪些？

A.提高现有产品的销售量

B.进入新的市场

C.针对某一细分市场进行重点开发

D.提高客户满意度

3.酒店市场细分中的“市场集中”策略有哪些？

A.针对某一细分市场进行重点开发

B.针对多个细分市场进行均衡开发

C.针对某一地区市场进行开发

D.针对某一客户群体进行开发

4.酒店市场细分中的“市场差异化”策略有哪些？

A.针对某一细分市场进行个性化服务

B.针对多个细分市场进行差异化服务

C.针对某一地区市场进行差异化服务

D.针对某一客户群体进行差异化服务

5.酒店市场细分中的“市场定位”策略有哪些？

A.明确目标客户

B.确定市场定位

C.制定营销策略

D.提高酒店竞争力

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店市场细分是酒店营销策略的核心。（）

2.酒店市场细分可以降低酒店运营成本。（）

3.酒店市场细分可以提高酒店竞争力。（）

4.酒店市场细分可以增加酒店客房入住率。（）

5.酒店市场细分可以更好地满足不同客户的需求。（）

6.酒店市场细分可以降低酒店的市场风险。（）

7.酒店市场细分可以提高酒店的品牌知名度。（）

8.酒店市场细分可以增加酒店的市场份额。（）

9.酒店市场细分可以促进酒店产品的创新。（）

10.酒店市场细分可以降低酒店的市场竞争压力。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述酒店市场细分的主要步骤。

答案：酒店市场细分的主要步骤包括：确定市场细分目标、收集和分析市场数据、识别细分市场、评估细分市场、选择细分市场、实施市场细分策略。

2.题目：简述酒店市场细分对酒店经营的意义。

答案：酒店市场细分对酒店经营的意义包括：提高客户满意度、提高酒店竞争力、降低运营成本、增加市场份额、促进产品创新、降低市场风险。

3.题目：如何根据客户需求进行酒店市场细分？

答案：根据客户需求进行酒店市场细分的方法包括：分析客户的基本特征（如年龄、性别、职业等），了解客户的消费习惯和偏好，研究客户的心理需求，关注客户的服务体验，以及通过市场调研收集客户反馈。

4.题目：请举例说明酒店如何进行市场定位。

答案：酒店进行市场定位的例子包括：高端酒店定位为商务旅客提供豪华住宿体验，经济型酒店定位为预算有限的旅客提供性价比高的住宿服务，主题酒店定位为特定兴趣爱好的旅客提供独特的住宿体验，以及度假酒店定位为休闲度假旅客提供舒适放松的环境。

五、论述题

题目：探讨酒店市场