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成功的培训管理中国西安人才市场陕西省人才交流服务中心副主任陕西省人才交流协会秘书长高级经济师高级职业经理资质国际人力资源管理认证主讲:李惠民电话手机：：huiming@chenggongdepeixunguanli

讨论：企业为什么要培训？

获得工作技能开发员工潜能帮助员工职业发展改变员工工作态度认同组织文化1企业开展培训的目的2

奇怪的现象

问题出在哪里?缺乏成功的培训管理

企业培训的基本目的提高员工的知识技能经验帮助员工认同组织文化成就员工个人职业发展

企业培训的最终目的:1实现组织战略目标2

组织战略设订工作分析工作者的要求知识技能能力……12345组织功能分析(组织机构设计)岗位设计工作规范目的、程序、步骤、要求……企业战略与人力资源管理

人员选拔工作者的要求知识技能能力……人员测评知识技能能力……人员培训匹配比较

分析培训需求设定培训目标制订培训计划组织实施培训对培训进行评估培训工作的改进与提高02怎样进行有效的培训管理01

组织的需求1个人的需求2(1)了解两种培训需求(一)分析培训需求

组织的需求围绕组织的战略目标应开展的培训如何了解组织的培训需求:充分认识组织的发展战略分析组织实现战略目标存在的问题对比分析找出培训的方向

如何了解个人的培训需求:了解员工的职业发展目标分析员工与职业目标的差距找出员工培训的方向围绕员工个人职业发展应开展的培训个人的需求

01组织的需求与个人的需求的统一02确定有效的培训需求

了解培训需求的方法01设计调查表02对调查情况进行统计03撰写培训需求分析报告应每年进行一次培训需求调查04

确定培训目标所有培训对象应达成的培训目标汇总形成企业的培训目标,可能包括以下内容:工作技能培训要达成的目标组织文化培训要达成的目标员工职业发展培训要达成的目标

企业培训目标工作技能培训目标企业文化培训目标员工职业发展培训目标管理人员目标研发人员目标生产人员目标精神文化目标制度文化目标行为规范目标高级员工目标中级员工目标初级员工目标

培训目标决定了:培训对象培训内容培训时间培训方法组织形式考核办法

培训体系规划建立培训管理体系制订培训管理制度制订培训效果评估办法制订培训考核制度

管理知识技能01.组织文化01.完善培训内容体系

(四)、培训计划制订培训计划应包括的主要内容:培训对象培训内容培训师资培训时间培训方法培训经费组织形式考核方式

确定培训内容为什么：是什么：怎么做：检查：内容结构：WHY／WHAT／HOW／Check

培训方法比较理论灌输式的：实验式的：外部意义内部意义知识技能态度高——————教师控制——————低

低——————学员控制——————高

演讲、现场参观/学习考察、角色表演案例研究、电影、录像带、自我分析观念态度：阅读、讲授、讨论、案例分析知识/理论：讲授、录像观摩、示范、练习、角色扮演、模拟练习、现场参观技能：选择培训方法的原则

严格控制培训成本02充分利用自身资源04始终围绕培训目标01合理解决工学矛盾03制订培训计划应注意的问题

确定培训需求01培训后工作02培训前工作03培训中工作04形成培训策划书05培训讲师的选择与沟通06培训活动组织实施07实施流程

培训师资的选择介绍培训背景告知培训目的与目标审核讲师提纲，了解计划的培训方式确定培训时间明确讲师提出的培训要求文字资料物品器材着装要求培训师的选择与沟通

形成培训策划书根据培训需求确定培训目标和对象明确培训内容、确定培训师资确定培训时间、地点确定培训的方法培训经费预算

发出培训通知：一般提前一周、时间、地点、培训内容、需个人携带的学习用品、纪律要求、后期影响力评估方式和要求培训资料的准备：学员手册、学员笔记本、讲义.现场效果调查表、考勤表、试卷、桌牌等场地准备：布置场地教室用品准备：培训设备、培训用具或仪器.桌牌、企业提供的学习用具等辅助准备：封闭培训的会务工作培训前准备工作

培训中工作培训动员培训纪律维护培训效果跟踪与反馈现场效果评估其它服务性工作”

010203现场效果调查的情况统计和总结对课程内容和讲师表现进行评价进行后期的影响力评估培训后工作

02改善培训效果培训评估的