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数字校园建设与应用

AI如何赋能北理工数字化转型

文/李志强和流程固定，用户需要进行很多额外操作才能完成，信息系统无

贺大庆崔睿冯冬博

法根据已有信息和办理场景帮用户代办，更无法实现“一句话实

当前，以ChatCGPT为代表的人工智能（AI）技术快速发展，现办理”的效果。

对各行各业产生着深远影响。北京理工大学（以下简称北理工）个性化服务欠缺。当前高校各业务形态、职能边界逐渐稳定，

紧抓国家教育数字化战略行动新机遇，依照“数据层融合、业务也有效解决了数据孤岛问题。但在数据的具体应用层面，仍停留

层打散、展现层聚合”的数字化转型思路，积极探索人工智能技在静态聚合，对数据内涵的挖掘尚未形成长期有效的机制，无法

术与高校信息化体系深度融合的实践路径，创新设计了“AI中发挥数据之间的协同作用，各领域数据在逻辑关联和内在特征上

台+主动式交付入口”建设模型，构建形成“人工智能+场景”没有真正形成有机体。同时，普适性的服务内容逐渐无法满足用

的多智能体底座，分领域聚合校内特有信息、私有数据及业务应户独有特性，难以根据师生办事需求和背景信息提供针对性的引

用，打造师生专属助理“艾比特”，将信息化体系内容交付模式导，更无法适时动态调整业务形态，能够结合师生信息、私有数

由传统查询搜索的被动交付转变为主动交付，全面提供智能化、据、业务需求以及上下文背景的个性化服务成为大量用户的切身

个性化的信息服务。需求。

高校数字化转型面临的挑战AI与信息化体系融合的总体设计

随着国家实施教育数字化战略行动，全面推动实现教育数字针对以上问题，北理工结合“数据层融合、业务层打散、展

化转型，当前各高校的信息化建设体系已具备一定基础。在信息现层聚合”的数字化转型思路，从信息化顶层设计出发，将人工

化建设过程中，各高校普遍进行了数据流转和业务重构，打破了智能作为校园智能化的重要手段，赋能现有信息化体系，统一规

“信息孤岛”，推进业务线上化改造，建设了以“一站式服务平台”划建设智慧基础能力平台，构建“AI中台+主动式交付人口”，

为代表的校园信息服务统一门户。然而，随着信息数据的增长和提供智能“大脑”，实现数据层的有机融合和数据价值深度挖掘、

师生用户信息化意识和需求的不断提升，以统一门户集成信息服各领域业务的智能化改造、展现层的智能主动交付，将高校信息

务的交付模式逐渐暴露出其局限性，主要体现在以下三个方面。化体系的各类信息、数据和应用与人工智能技术进行有机整合

信息服务交付模式陈旧。当前信息化建设多以部处独立系统1.“AI中台+主动式交付入口建设模式

为建设单位，致使在数据、信息及服务供给等方面呈现出明显的在高校信息化体系内，“AI中台+主动式交付人口”是实

分散状态。现有解决方案以建立聚合门户为主，对各类信息、数现人工智能技术在校内场景中能力复用、场景适配、快速部署、

据和应用进行分模块、分类别地统一呈现，但表层的内容聚合难统一交付的智能化基础底座，是智能化能力普惠的关键基础设施。

以触及信息内涵。用户交互仍以关键词主动搜索居多，系统无法该建设模式按模块划分为“Y×（1+1+X）”，如图1所示，以

理解用户真实需求，在检索效率、搜索精度、跨领域信息整合等

1个专属助理移动端桌面端特定场景入口

方面难以得到进一步提升，更无法实现信息、数据和应用相融合智能终端

主动式交付入口智慧学伴、科研助手、智能助教、财务助理、办公秘书、决策助手..

的综合反馈，制约了获取效率和服务质量的提升。

信息服务智能化水平不足。现有信息系统多以服务管理为建