中国建设银行GD支行业绩考核方案(KPI指标法).pptxVIP

中国建设银行GD支行业绩考核方案(KPI

指标法)

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.考核概述

2.考核范围

3.考核指标体系

4.考核方法与流程

5.考核结果应用

6.考核实施保障

7.考核监督与评估

01

考核概述

考核目的

明确目标激励员工优化管理

确保业绩考核与行内战略目标一通过考核激发员工积极性和创造考核结果为管理层提供决策依据，

致，实现各阶段业绩增长目标，性，提升员工工作效率，提高员优化资源配置，调整业务策略，

如2025年实现利润增长20%。工满意度，如员工满意度达到提升整体运营效率，如成本降低

90%。5%。

考核原则

公平公正

考核标准统一，确保所有员工在同等条件下接受考核，避免主观因素

影响，如考核标准公开透明，减少争议。

客观量化

考核指标可量化，以数据为依据，减少主观评价，如业绩指标占比

70%，客户满意度占比20%。

持续改进

考核体系定期评估与优化，根据市场变化和业务发展调整考核指标，

确保考核的时效性和适应性，如每年至少调整一次考核指标。

考核周期

短期考核

季度考核，关注短期业绩和目标达成情况，如每季度进行一次，

及时调整工作计划，确保季度目标完成率在95%以上。

中期考核

半年考核，综合评估半年度业绩表现，如每半年进行一次，分析

业务发展趋势，调整中期策略，提升业务增长速度。

长期考核

年度考核，全面总结全年业绩，评估长期目标实现情况，如每年

年底进行一次，为下一年的工作制定目标和计划，确保年度业绩

增长率达到15%。

02

考核范围

考核对象

全体员工

考核对象包括所有在职员工，涵盖各级别、各部门，确保考核覆

盖面达到100%，实现全员参与。

关键岗位

对关键岗位员工进行重点考核，如客户经理、风险控制人员等，

确保核心业务领域的人才稳定性和专业性，提高关键岗位人员满

意度90%以上。

新员工

对新入职员工进行试用期考核，评估其适应能力和工作表现，如

试用期考核合格率需达到80%，帮助新员工快速融入团队和岗位。

考核内容

业绩指标客户服务风险管理

考核员工业绩达成情况，包括利评估员工客户服务水平，如客户考核员工在风险管理方面的表现，

润贡献、业务增长等，如年度利满意度调查得分需在85分以上，包括风险识别、预警处理等，如

润贡献率需达到10%，业务增长投诉处理及时率要求达到95%。风险事件发生率控制在2%以内，

目标设定为20%。