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;实力派资深礼仪培训师

中国礼仪培训网十佳讲师

员工职业素质训练专家

企业形象塑造大师

河南礼仪文化协会常任理事;第一讲礼仪概论;一、礼仪的历史开展

礼仪是随着社会生产力的开展，人际交往的扩大、人类思维能力的提高和审美观念的变化而开展变化的。

人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。在社会标准中，除了道德标准、法律标准以外，就是礼仪标准了。礼仪是人的文明与教养的表现，是人类文明进步的重要标志。

在西方，“礼仪〞一词源于法语的Etiquette〞，原意是法庭上的〔通行证〕。要求进入法庭的人必须遵守规矩和行为准那么。当“Etiquette〞一词进入英文后，就有了“礼仪〞的含义，意思是“人际交往的通行证〞。;

二、礼仪的含义

“礼〞——礼貌、礼节；“仪〞——仪表、仪态、仪式。

礼仪——人们在交往中，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同遵守的标准和程序。;三、礼仪的内容;四、礼仪的目的和作用

△树立和塑造良好的个人形象。

△化解矛盾，调适人际关系。

△增强自信心，提高个人修养、培养良好气质。

△广结人缘，广交朋友。

△知书达礼，做一个受欢送的人。

△营造和谐气氛，构建和谐社会。;第二讲根本职场礼仪;一、乘车的礼仪标准;一、乘车的礼仪标准;二、介绍中的礼仪标准;二、介绍中的礼仪标准;二、介绍中的礼仪标准;二、介绍中的礼仪标准;三、握手的礼仪标准;三、握手的礼仪标准;三、握手的礼仪标准;四、使用名片的礼仪标准;四、使用名片的礼仪标准;五、称谓的礼仪标准;五、称谓的礼仪标准;六、打的礼仪标准;六、打的礼仪标准;六、打的礼仪标准;六、打的礼仪标准;六、打的礼仪标准;七、引领中的礼仪标准;八、下属对领导的礼仪;八、下属对领导的礼仪;八、下属对领导的礼仪;九、接待中的礼仪标准;十、宴会中的礼仪标准;十、宴会中的礼仪标准;宴会桌次安排规那么;宴会桌次安排规那么;宴会桌次安排规那么;宴会桌次安排规那么;宴会桌次安排规那么;宴会桌次安排规那么;宴会桌次安排规那么;宴会桌次??排规那么;宴会位次安排规那么;宴会位次安排规那么;十一、赴宴中的礼仪标准;十二、会议排位标准;十二、会议排位规那么;十二、会议排位规那么;十二、会议排位规那么;十三、服装中的礼仪标准;十三、服装中的礼仪标准;十三、服装中的礼仪标准;十三、服装中的礼仪标准;谢谢大家！