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2025年黑龙江省哈尔滨市呼兰区呼兰街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在社区服务中，应如何处理居民之间的纠纷？()

A.忽视不理，让居民自行解决

B.坚持原则，不偏袒任何一方

C.偏袒弱势一方，维护公平正义

D.按照领导指示处理

2.社区工作者在开展社区活动时，以下哪种方式最有利于增强居民的参与度？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参与

B.根据居民需求制定活动计划，鼓励居民参与

C.仅邀请少数居民参与，代表全体居民

D.不举办活动，以免浪费资源

3.社区工作者在为居民提供服务时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.认真倾听居民的需求和意见

B.在提供服务时，表现出不耐烦的态度

C.尽量满足居民的需求，提供个性化服务

D.及时向居民反馈服务进展情况

4.社区工作者在开展工作时，以下哪种情况需要上报上级领导？()

A.发现社区居民需要帮助，但自己能力有限

B.遇到居民投诉，无法立即解决

C.按计划完成工作任务，无需上报

D.发现社区安全隐患，需要立即整改

5.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.仅通过口头沟通，不记录信息

B.利用多种沟通渠道，包括书面、口头和电子方式

C.仅通过书面沟通，避免口头交流的误解

D.不与居民沟通，直接执行工作任务

6.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式有助于提高居民的参与度？()

A.仅邀请社区内的居民参加

B.邀请社区居民和周边社区的居民共同参与

C.仅邀请社区居民代表参加

D.不邀请居民参加，由社区工作者组织活动

7.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听，积极回应

B.不予理睬，认为小事一桩

C.认真记录，分析原因

D.解释政策，耐心说明

8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种情况需要及时向居民公示？()

A.社区活动的时间、地点和内容

B.社区工作的计划和目标

C.社区工作的经费使用情况

D.以上都是

9.社区工作者在组织培训时，以下哪种方式最为合适？()

A.仅邀请专家授课，不与居民互动

B.专家授课与居民互动相结合

C.仅邀请居民参与，不邀请专家授课

D.不组织培训，以免增加负担

10.社区工作者在为居民提供服务时，以下哪种服务方式最为重要？()

A.提供物质帮助

B.提供心理辅导

C.提供法律援助

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些工作是社区服务的重要内容？()

A.组织社区文化活动

B.开展社区教育培训

C.协助社区治安管理

D.提供社区法律咨询

E.建立社区互助机制

12.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.快速评估事件性质和影响

B.制定应对措施并迅速执行

C.及时向有关部门报告

D.保持与居民的有效沟通

E.做好善后工作

13.社区工作者在推动社区发展时，以下哪些途径是有效的？()

A.加强社区基础设施建设

B.组织社区志愿服务活动

C.推进社区民主管理

D.提升社区居民的文明素质

E.建立社区自治组织

14.社区工作者在维护社区和谐稳定时，以下哪些工作重点应当关注？()

A.调解居民之间的纠纷

B.加强社区治安防范

C.提高社区居民的法律意识

D.举办社区文化活动

E.帮助弱势群体解决困难

15.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些素质是必备的？()

A.良好的沟通能力

B.熟悉社区工作相关法律法规

C.耐心和同情心

D.团队合作精神

E.创新思维和解决问题的能力

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当遵循的原则包括：

17.社区工作者在处理居民纠纷时，应当优先考虑的解决方法是：

18.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动内容符合：

19.社区工作者在开展工作时，应充分利用的资源包括：

20.社区工作者在服务社区居民时，应坚持的工作方法是：

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，应当立即给予答复。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区工作时，可以不与居民进行沟通。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的参与意愿。()

A.正确