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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术服务协议样本2024版B版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1服务项目

1.1.2服务目标

1.1.3服务地点

1.1.4服务时间

1.2服务方式

1.3服务费用

1.4服务期限

2.双方责任

2.1服务提供方的责任

2.1.1服务提供方的义务

2.1.2服务提供方的权利

2.2客户方的责任

2.2.1客户方的义务

2.2.2客户方的权利

3.技术支持与维护

3.1技术支持

3.1.1技术支持内容

3.1.2技术支持时间

3.1.3技术支持方式

3.2系统维护

3.2.1维护内容

3.2.2维护时间

3.2.3维护方式

4.保密条款

4.1保密信息

4.1.1定义

4.1.2保密信息的范围

4.1.3保密信息的保护期限

4.2保密义务

4.2.1双方保密义务

4.2.2保密义务的例外

5.知识产权

5.1服务提供方的知识产权

5.1.1服务提供方对提供的服务拥有知识产权

5.1.2服务提供方对提供的软件拥有知识产权

5.2客户方的知识产权

5.2.1客户方对提供的数据拥有知识产权

5.2.2客户方对提供的技术拥有知识产权

6.违约责任

6.1服务提供方的违约

6.1.1服务提供方违约的情形

6.1.2服务提供方违约的责任

6.2客户方的违约

6.2.1客户方违约的情形

6.2.2客户方违约的责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1协商解决

7.1.2调解解决

7.1.3仲裁解决

7.1.4法律诉讼

7.2争议解决地点

7.3争议解决适用法律

8.合同的生效、变更和解除

8.1合同的生效

8.2合同的变更

8.3合同的解除

9.其他条款

9.1通知和送达

9.2合同的完整性

9.3合同的份数

10.附件

10.1服务项目详细说明

10.2技术支持与维护详细说明

10.3保密协议

10.4知识产权声明

11.签署页

11.1服务提供方签署

11.2客户方签署

12.附录

12.1相关法律法规

12.2术语解释

13.修订历史

13.12024版B版修订说明

14.签署日期

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1服务内容

1.1.1服务项目

本合同项下的服务项目包括但不限于：

（1）信息技术咨询与规划服务：提供关于信息技术发展趋势、行业应用、技术标准、系统架构等方面的专业咨询与规划服务，帮助客户制定符合其业务需求的信息技术发展战略和实施计划。

（2）系统集成服务：根据客户需求，提供包括硬件设备、软件产品、网络设施以及其他相关元素的采购、安装、调试、优化等集成服务。

（3）软件定制开发服务：根据客户的具体业务需求，定制开发软件应用系统，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试部署以及后续的维护升级等。

（4）数据处理与分析服务：提供数据采集、存储、管理、处理和分析等服务，帮助客户挖掘数据价值，提升业务决策效率。

（5）技术支持与培训服务：提供技术支持服务，包括但不限于故障排查、系统优化、性能监控等，同时为客户提供相关技术的培训课程，提升客户人员的技术能力。

1.1.2服务目标

服务提供方将尽最大努力确保服务项目的实施达到客户的需求和期望，提升客户的信息技术应用水平，提高业务效率，降低运营成本。

1.1.3服务地点

服务提供方应在客户指定的地点提供服务，如客户有特殊要求，双方可另行协商确定服务地点。

1.1.4服务时间

服务提供方应按照双方约定的时间表提供服务，如因特殊情况需要调整，应提前通知客户，并尽力减少对客户业务的影响。

1.2服务方式

（1）现场服务：服务提供方工程师到客户现场进行服务，如系统安装、调试、培训等。

（2）远程服务：服务提供方通过电话、网络会议、远程桌面等方式为客户提供技术支持和服务。

（3）定期检查：服务提供方定期对客户的系统进行检查和维护，确保系统稳定运行。

（4）紧急响应：客户在遇到紧急技术问题时，可随时联系服务提供方，服务提供方将在第一时间内响应并提供解决方案。

1.3服务费用

1.3.1服务提供方根据客户实际需求，制定服务项目报价，双方协商一致后签署《服务订单》。

1.3.2服务费用包括但不限于：服务人员的工时费、差旅费、材料费、设备费等。

1.3.3客户应按照《服务订单》约定的付款条款和付款方式及时支付服务费用。

1.4服务期限

1.4.1服务提供方应按照《