中国人力资源管理数智化发展白皮书（2023年版）.pdf

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中国人力资源管理

数智化管理白皮书

2023

编委

主编：刘辉王崇良祝恒书王海波刘长江刘蔚

编辑：苗青任巍严道轩

中国人力资源开发研究会智能分会

China(HR)IntelligentManagementAssociation—CIMA

中国人力资源开发研究会智能分会成立于2020年12月，作为中国人

力资源开发研究会的分支机构，是一个全国性非赢利性社会团体，致力于

成为一个研究和促进智能技术在人力资源开发与管理领域应用的生态平

台，全方位推动中国人力资源开发与管理的智能化发展。

分会的任务和主要工作内容：

构建基于移动互联网技术的人力资源开发与管理智能化的在线应用

生态平台。

在人力资源智能化领域进行科学调研和数据分析，出具相关研究报

告，并基于报告出具相关行业指数。

开发和推广人力资源智能化研究与应用等有关专业机构的相关业

务，促进行业自律机制的建立，

促进各种业务技术规范和服务标准的建立。

组织评议、表彰和推广人力资源智能化发展的学术成果。

促进人力资源智能化研究与应用相关人才的培养和职业发展。

建立人力资源智能化学术成果、专业知识、实践案例分享平台。

组织人力资源智能化专业交流活动，为相关机构和专业人员提供专

业化交流。

推动人力资源智能化学术研究和专业化的咨询服务。

中国人力资源开发研究会智能分会

数智化标准领导小组

中国人力资源数智化标准领导小组的主要职责：

定期发布《中国人力资源数智化标准白皮书》；

定期发布《中国人力资源数智化建设白皮书》；

研究并探索中国人力资源管理数智化发展、前沿技术、领先企业、

领先实践、市场趋势等；

指导中国企业利用人工智能、大数据、大模型等技术进行数字化转

型，重塑人力资源管理，引领企业的创新与数字经济变革；

推动中国人力资源数智化的学术研究和标准研究；

推动中国人力资源数智化和专业化的咨询服务；

赋能整个行业生态不断良性循环迭代加速发展；

推动企业运营管理和生态圈不断智能化发展。

目录contents

研究方法1

核心目标2

一、2023年中国人力资源数智化关键词3

1技术六大关键词3

2HR业务六大关键词11

二、中国企业数智化应用现状调研14

1调研企业的基本情况14

2人力资源数智化所处阶段现状17

3各职能模块数智化所处阶段总览18

4人力资源管理系统产品的使用现状20

5人力资源系统数智化应用关注度22

6系统产品的使用现状和数智化关注的程度对比23

7数智化过程中遇到的困难24

8数智化过程中遇到的阻力25

9希望解决人力资源管理的哪些痛点26

10人力资源数智化解决方案的企业需求分布28

11人力资源大数据分析和智能化技术的应用情况29

12企业在人力资源数智化运营中已开展的工作34

13企业人力资源数智化团队规模35

14企业人力资源数智化预算37

三、2024年中国人力资源数智化四大趋势39

1无人值守的HR平台39

2从大屏展示到作战指挥中心43

3基于大模型的数字员工45

4从流程智能到决策智能47

四、中国人力资源管理数智化领先企业实践案例50

1无人值守的HR——用人工智能重塑人力资源管理实践50

2美的人力资源信息化数字化简史56

3关于ESG原则在HR数字化过程中的指导作用61

4信息化系统升级，从整合走向融合71

5当AI技术着力于“企业微观数智化”74

研究方法

本报告主要采用市场调查、专家访谈、案例研究等方法，并经过

中国人力资源开发研究会智能分会人力资源管理数智化标准委员会

撰写并审核。

数据：以