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酒店收益管理试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店收益管理的核心是：

A.提高客房入住率

B.优化客房定价

C.提高服务质量

D.降低运营成本

2.酒店收益管理的目的是：

A.增加酒店收入

B.降低酒店成本

C.提高客户满意度

D.提升酒店品牌形象

3.以下哪项不属于酒店收益管理的主要工具？

A.优化房价策略

B.优化房态管理

C.优化市场营销

D.优化人力资源配置

4.酒店收益管理的周期通常为：

A.每月

B.每季度

C.每年

D.每天或每时

5.酒店收益管理中的“需求预测”是指：

A.预测酒店客房需求量

B.预测酒店营业收入

C.预测酒店成本

D.预测酒店客户满意度

6.以下哪项不是酒店收益管理的关键指标？

A.客房入住率

B.平均房价

C.客房收入

D.客房损失

7.酒店收益管理中的“动态定价”是指：

A.根据市场情况调整房价

B.根据季节调整房价

C.根据客户类型调整房价

D.以上都是

8.酒店收益管理中的“超额预订”是指：

A.预订数量超过实际可供数量

B.预订数量少于实际可供数量

C.预订数量等于实际可供数量

D.无关

9.酒店收益管理中的“房态管理”是指：

A.管理客房入住状态

B.管理客房预订状态

C.管理客房维修状态

D.以上都是

10.以下哪项不是酒店收益管理中常用的定价策略？

A.固定定价

B.演变定价

C.团体定价

D.时段定价

11.酒店收益管理中的“收益优化”是指：

A.提高客房入住率

B.提高平均房价

C.降低客房损失

D.以上都是

12.以下哪项不是酒店收益管理中的客户细分？

A.按年龄划分

B.按职业划分

C.按消费能力划分

D.按地理位置划分

13.酒店收益管理中的“市场分析”是指：

A.分析市场需求

B.分析市场供应

C.分析竞争对手

D.以上都是

14.酒店收益管理中的“收益预测”是指：

A.预测酒店客房需求量

B.预测酒店营业收入

C.预测酒店成本

D.预测酒店客户满意度

15.酒店收益管理中的“收益优化策略”是指：

A.优化房价策略

B.优化房态管理

C.优化市场营销

D.以上都是

16.以下哪项不是酒店收益管理中的收益分析？

A.分析客房入住率

B.分析平均房价

C.分析客房收入

D.分析客户满意度

17.酒店收益管理中的“收益控制”是指：

A.控制客房损失

B.控制客房成本

C.控制客房收入

D.以上都是

18.酒店收益管理中的“收益提升策略”是指：

A.提高客房入住率

B.提高平均房价

C.降低客房损失

D.以上都是

19.以下哪项不是酒店收益管理中的收益优化工具？

A.优化房价策略

B.优化房态管理

C.优化市场营销

D.优化人力资源配置

20.酒店收益管理中的“收益分析报告”是指：

A.分析客房入住率

B.分析平均房价

C.分析客房收入

D.分析客户满意度

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店收益管理的目标包括：

A.提高酒店收入

B.降低酒店成本

C.提高客户满意度

D.提升酒店品牌形象

2.酒店收益管理的主要工具包括：

A.优化房价策略

B.优化房态管理

C.优化市场营销

D.优化人力资源配置

3.酒店收益管理的关键指标包括：

A.客房入住率

B.平均房价

C.客房收入

D.客房损失

4.酒店收益管理中的客户细分包括：

A.按年龄划分

B.按职业划分

C.按消费能力划分

D.按地理位置划分

5.酒店收益管理中的市场分析包括：

A.分析市场需求

B.分析市场供应

C.分析竞争对手

D.分析客户满意度

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店收益管理的主要目标是提高酒店收入。（）

2.酒店收益管理中的动态定价策略是根据市场情况调整房价。（）

3.酒店收益管理中的超额预订是指预订数量超过实际可供数量。（）

4.酒店收益管理中的收益预测是指预测酒店客房需求量。（）

5.酒店收益管理中的收益优化策略是指提高客房入住率。（）

6.酒店收益管理中的客户细分是指按年龄划分。（）

7.酒店收益管理中的市场分析是指分析市场需求。（）

8.酒店收益管理中的收益控制是指控制客房损失。（）

9.酒店收益管理中的收益提升策略是指提高平均房价。（）

10.酒店收益管理中的收益分析报告是指分析客房入住率。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述酒店收益管理中的“需求预测”在收益管理中的作