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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年有机硅酮胶售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同签订地点

1.5合同双方当事人

1.6合同有效期

2.服务内容

2.1售后服务范围

2.2售后服务项目

2.3售后服务标准

2.4售后服务流程

2.5售后服务责任

3.服务期限

3.1服务期限起止时间

3.2服务期限延长及终止条件

3.3服务期限的变更

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付时间

4.4服务费用争议处理

5.质量保证

5.1产品质量保证

5.2服务质量保证

5.3质量问题处理

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3保密责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任追究

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更后的效力

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1合同附件内容

12.2合同附件效力

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效时间

13.3合同生效后的效力

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2其他约定效力

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：二零二四年有机硅酮胶售后服务合同

1.2合同编号：SGWY1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同签订地点：中华人民共和国市

1.5合同双方当事人

1.5.1甲方：有限公司

1.5.2乙方：客户

1.6合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

第二条服务内容

2.1售后服务范围

2.1.1甲方提供的有机硅酮胶产品在正常使用条件下，自产品交付之日起一年内出现的质量问题。

2.1.2乙方在使用过程中对产品的咨询、技术指导、故障排除等服务需求。

2.2售后服务项目

2.2.1产品质量问题的检测与确认。

2.2.2产品维修或更换。

2.2.3技术咨询与指导。

2.2.4故障排除与解决。

2.3售后服务标准

2.3.1甲方应确保提供的产品质量符合国家标准和行业标准。

2.3.2甲方应在接到乙方服务请求后的24小时内响应。

2.3.3甲方应在确认问题后，尽快安排维修或更换服务。

2.4售后服务流程

2.4.1乙方发现产品问题时，应及时向甲方提出服务请求。

2.4.2甲方收到请求后，进行问题确认，并提供相应的解决方案。

2.4.3乙方根据甲方提供的解决方案进行处理。

2.5售后服务责任

2.5.1甲方负责提供必要的售后服务和技术支持。

2.5.2乙方应按照甲方的要求配合售后服务工作。

第三条服务期限

3.1服务期限起止时间：2024年1月1日至2024年12月31日

3.2服务期限延长及终止条件

3.2.1如遇特殊情况，经双方协商一致，可延长服务期限。

3.2.2如乙方违反合同约定，甲方有权终止服务。

3.3服务期限的变更

3.3.1服务期限的变更需经双方书面同意，并签订补充协议。

第四条服务费用

4.1服务费用标准

4.1.1甲方提供的产品质量问题维修或更换，免收服务费用。

4.1.2乙方因操作不当等原因导致的问题，甲方有权收取合理的服务费用。

4.2服务费用支付方式

4.2.1乙方应在服务完成后支付服务费用。

4.2.2乙方有权在支付前对服务费用进行核实。

4.3服务费用支付时间

4.3.1乙方应在服务完成后15日内支付服务费用。

4.3.2如遇特殊情况，经双方协商一致，可延长支付时间。

4.4服务费用争议处理

4.4.1如对服务费用有异议，双方应友好协商解决。

4.4.2协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第五条质量保证

5.1产品质量保证

5.1.1甲方保证提供的产品质量符合国家标准和行业标准。

5.1.2如因产品质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2服务质量保证

5.2.1甲方保证提供的服务质量符合合同约定。

5.2.2如因服务质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

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