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2025年辽宁省铁岭市开原市李家台乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应该遵循的原则是什么？()

A.尽快解决问题

B.以居民的利益为重

C.维护社区和谐稳定

D.以上都是

2.以下哪项不属于社区工作者职责范围？()

A.组织社区文化活动

B.协调社区内部矛盾

C.参与城市规划

D.进行社区教育

3.社区工作者在开展社区服务时，应如何与居民沟通？()

A.仅通过电话沟通

B.仅通过面对面沟通

C.采用多种沟通方式，根据情况选择

D.忽视居民的沟通需求

4.社区工作者在遇到紧急情况时，应如何处理？()

A.先报告上级，等待指示

B.立即采取行动，同时报告上级

C.观望等待其他同事处理

D.不予理会

5.社区工作者在开展工作时，如何提高工作效率？()

A.减少与居民的沟通

B.严格按照工作流程执行

C.随意调整工作计划

D.忽视团队协作

6.社区工作者在处理居民投诉时，应注意哪些方面？()

A.仅关注投诉内容

B.忽视投诉人的情绪

C.兼顾投诉内容和投诉人的情绪

D.不处理投诉

7.以下哪项不属于社区工作者必备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织能力

C.优秀的学术背景

D.忍耐力

8.社区工作者在开展社区活动时，应如何吸引居民参与？()

A.仅邀请社区干部参与

B.仅邀请居民代表参与

C.通过多种渠道广泛宣传，邀请全体居民参与

D.不组织活动

9.社区工作者在处理居民纠纷时，应采取什么态度？()

A.偏袒一方

B.保持中立

C.忽视纠纷

D.催促双方尽快和解

10.社区工作者在开展工作时，如何保持与居民的密切联系？()

A.定期开展问卷调查

B.定期召开居民大会

C.通过多种方式保持联系，如电话、短信等

D.不与居民保持联系

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，应具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新思维能力

D.法律知识

E.心理辅导能力

12.以下哪些属于社区工作者在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.快速反应

B.确保安全

C.及时沟通

D.依法处理

E.维护稳定

13.社区工作者在组织社区活动时，应考虑哪些因素？()

A.居民的兴趣爱好

B.活动的可行性

C.活动的规模

D.活动的预算

E.活动的时间

14.社区工作者在开展社区服务时，如何提高服务质量？()

A.定期收集居民反馈

B.提供个性化服务

C.加强工作人员培训

D.优化服务流程

E.建立服务评价机制

15.社区工作者在维护社区和谐稳定方面，应做哪些工作？()

A.处理居民矛盾

B.加强社区安全防范

C.组织社区文化活动

D.促进社区邻里关系

E.开展社区教育

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持的原则是_________、_________、_________。

17.社区工作者在处理居民纠纷时，首先要做到的是_________，_________，_________。

18.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动的_________、_________、_________。

19.社区工作者在开展社区服务时，应关注_________、_________、_________等居民的迫切需求。

20.社区工作者在促进社区和谐稳定方面，应着重做好_________、_________、_________等工作。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民问题时，可以不遵循法律法规。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，无需考虑居民的意愿。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理居民矛盾时，应优先考虑调解，避免诉讼。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展工作时，可以随意调整工作计划。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在处理突发事件时，可以单独行动，不必要与其他同事沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社区工作者在社区治理中的角色和职责。

27.如何有效地开展社区服务工作