二零二四年度铁路客运站物业服务合同汇编3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度铁路客运站物业服务合同汇编

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.服务范围

2.1客运站综合管理服务

2.2客运站环境卫生服务

2.3客运站设施设备维护服务

2.4客运站安全保障服务

2.5客运站票务服务

2.6客运站旅客服务

3.服务内容与标准

3.1服务内容详细说明

3.2服务质量标准

3.3服务时间要求

3.4服务人员要求

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用调整机制

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3服务验收流程

6.服务监督与考核

6.1服务监督机制

6.2服务考核标准

6.3服务考核流程

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决流程

7.3争议解决期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止流程

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更流程

10.3合同变更通知

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细表

11.2附件二：服务质量标准明细表

11.3附件三：服务费用明细表

12.合同保密

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3保密责任

13.合同解除后的权利义务

13.1合同解除后的权利

13.2合同解除后的义务

13.3合同解除后的责任

14.其他约定

14.1合同生效条件

14.2合同适用法律

14.3合同签署地点

14.4合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方信息

1.1发包方：[发包方全称]

1.2承包方：[承包方全称]

1.3发包方地址：[发包方地址]

1.4承包方地址：[承包方地址]

1.5发包方联系人：[联系人姓名]

1.6承包方联系人：[联系人姓名]

1.7联系电话：[联系电话]

1.8电子邮箱：[电子邮箱]

第二条合同签订日期

2.1本合同签订日期为：[签订日期]

第三条合同生效日期

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

第四条合同期限

4.1本合同期限为：[合同期限]，自[生效日期]起至[终止日期]止。

第五条服务范围

5.1客运站综合管理服务

5.1.1客运站整体规划与布局优化

5.1.2客运站运营组织与管理

5.1.3客运站信息化建设与维护

5.2客运站环境卫生服务

5.2.1客运站公共区域日常清洁

5.2.2客运站垃圾收集与处理

5.2.3客运站绿化养护

5.3客运站设施设备维护服务

5.3.1客运站设施设备日常维护

5.3.2客运站设施设备定期检修

5.3.3客运站设施设备故障处理

5.4客运站安全保障服务

5.4.1客运站安全检查与隐患排查

5.4.2客运站安全防范措施实施

5.4.3客运站安全应急处理

5.5客运站票务服务

5.5.1客运站售票窗口服务

5.5.2客运站自助售票机维护

5.5.3客运站票务纠纷处理

5.6客运站旅客服务

5.6.1客运站旅客咨询与引导

5.6.2客运站旅客候车服务

5.6.3客运站旅客投诉处理

第六条服务内容与标准

6.1服务内容详细说明

6.1.1客运站综合管理服务应确保客运站运营安全、有序、高效。

6.1.2客运站环境卫生服务应保持客运站公共区域清洁、无异味、无杂物。

6.1.3客运站设施设备维护服务应确保设施设备正常运行，及时处理故障。

6.1.4客运站安全保障服务应确保客运站安全无事故。

6.1.5客运站票务服务应提供快速、准确、便捷的售票服务。

6.1.6客运站旅客服务应确保旅客满意，提供优质服务。

6.2服务质量标准

6.2.1客运站综合管理服务质量应达到行业先进水平。

6.2.2客运站环境卫生服务质量应达到国家标准。

6.2.3客运站设施设备维护服务质量应达到设备制造商或行业标准。

6.2.4客运站安全保障服务质量应达到国家标准。

6.2.5客运站票务服务质量应达到行业先进水平。

6.3服务时间要求

6.3.1客运站综合管理服务应24小时不间断。

6.3.2客运站环境卫生服务应每日至少进行两次清洁。

6.3.3

客运站设施设备维护服务应每日进行设备巡检，每周进行一次检修。

6.3.4客运站安全保障