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珠宝行业宝石质量免责承诺书

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（购买方）：

姓名：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、前言

1.背景

珠宝行业的不断发展，宝石的质量问题备受关注。为了明确双方在宝石交易中的权利和义务，保障消费者的合法权益，特制定本承诺书。

2.目的

本承诺书的目的在于规范宝石交易行为，保证宝石质量符合行业标准，同时对可能出现的质量问题进行合理的免责规定，以维护交易的公平性和稳定性。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）宝石：指经过琢磨和抛光后可以达到珠宝要求的石料或矿物。

（2）质量：包括宝石的颜色、净度、切工、重量等方面的特征。

2.解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。

（2）如对本承诺书中的条款存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依据相关法律法规进行处理。

三、承诺范围

1.适用的宝石种类

本承诺书适用于钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿、翡翠等常见宝石。

2.免责的质量方面

（1）宝石在自然形成过程中产生的内部特征，如包裹体、裂纹等，在不影响宝石整体美观和耐久性的情况下，甲方不承担责任。

（2）宝石的颜色、净度等特征在行业标准允许的范围内存在一定的差异，甲方对此不承担责任。

四、质量标准

1.行业通用质量标准

甲方所销售的宝石应符合国家相关标准和行业通用的质量标准，如钻石的4C标准（颜色、净度、切工、重量）等。

2.本公司采用的质量检测方法

（1）甲方采用专业的宝石检测设备和技术，对宝石进行质量检测。

（2）检测过程严格按照相关标准和程序进行，保证检测结果的准确性和可靠性。

五、免责声明

1.一般免责事项

（1）因不可抗力因素，如地震、火灾、洪水等自然灾害，导致宝石质量受损或无法交付的，甲方不承担责任。

（2）因乙方在使用或保管宝石过程中不当操作，导致宝石质量受损的，甲方不承担责任。

2.特定情况下的免责

（1）如乙方在购买宝石后，自行对宝石进行加工或处理，导致宝石质量发生变化的，甲方不承担责任。

（2）如宝石在运输过程中，由于运输公司的原因导致宝石质量受损或丢失的，甲方应协助乙方向运输公司索赔，但不承担直接责任。

六、客户告知与确认

1.客户对宝石特性的了解义务

（1）乙方在购买宝石前，应充分了解宝石的特性、质量标准及相关风险。

（2）甲方应向乙方提供宝石的相关信息，包括宝石的品种、质量特征、价格等，以便乙方做出明智的购买决策。

2.客户确认声明

（1）乙方确认已充分了解宝石的特性和质量标准，并同意按照本承诺书的规定进行交易。

（2）乙方确认在购买宝石后，将妥善保管和使用宝石，避免因不当操作导致宝石质量受损。

七、购买流程与注意事项

1.购买流程说明

（1）乙方在选择好宝石后，应与甲方签订购买合同，并支付相应的款项。

（2）甲方在收到乙方的款项后，将按照合同约定的时间和方式将宝石交付给乙方。

2.客户应注意的事项

（1）乙方在购买宝石时，应仔细检查宝石的外观和质量，如发觉问题应及时提出。

（2）乙方应在规定的时间内验收宝石，如逾期未验收，视为乙方对宝石的质量无异议。

八、售后服务

1.售后政策概述

（1）甲方为乙方提供一定期限的售后服务，包括宝石的清洗、保养、维修等。

（2）售后服务的期限为自购买之日起[具体期限]内。

2.维修与保养服务

（1）如宝石在使用过程中出现质量问题，乙方应及时通知甲方，甲方将根据具体情况为乙方提供维修或更换服务。

（2）乙方在享受保养服务时，应按照甲方的要求提供相关信息和资料，并支付相应的费用（如适用）。

九、赔偿与补偿

1.免责情况下的赔偿限制

（1）在甲方免责的情况下，甲方不承担乙方的直接经济损失和间接经济损失。

（2）如因宝石质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应在法律规定的范围内承担相应的赔偿责任，但以甲方的过错程度为限。

2.特殊情况的补偿机制

（1）如因甲方的原因导致宝石交付延误，甲方应按照合同约定向乙方支付违约金。

（2）如宝石的质量问题超出了行业标准允许的范围，甲方应根据实际情况为乙方提供一定的补偿。

十、法律适用与争议解决

1.适用的法律法规

本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.争议解决方式

（1）双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

（2）在争议解决期间，双方应继续履行本承诺书中不涉及争议的其他条款。

十一、保密条款

1.双方的保密义务

（1）双方应对在宝石交易过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

（2）保密期限为自本承诺书