2024年新版结构化面试.docVIP

结构化概述

伴随国家公务员考试笔试成绩的公布，考生们也都结束了焦虑的等候，接着就是准备面试或者调剂再面试了。

所谓结构化面试就是首先依照对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定对应的评分标准，面试过程遵照一个客观的评价程序，对被试者的体现进行数量化的分析，给出一个客观的评价标准，不一样的评价者使用相同的评价尺度，以确保判断的公平合理性。

面试既是对招聘方的考验也是对应聘者所有条件的一个良好的测试。假如在雇用应聘者前的面试步骤，未对其能力进行准确评定，那么在工作后还是会对其进行评价，这意味着企业招聘费用的提升和员工个人绩效的减少。

德国西门子企业有一个全球性的人力资源题库，一个多小时的面试，前5分钟测什么，后10分钟测什么，都有非常严格的设计，并且最后都有结论。西门子将此称为结构化面试。它的依据是工作的要求，就是看这个职位到底需要一个什么样的人。

结构化面试能协助面试官发觉应聘者与招聘职位职业行为有关的各种详细体现，在这个过程中面试官能够取得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。因此，进行科学有效的结构化面试，将协助企业对应聘者进行更为准确的个人能力评定，减少企业招聘成本、提升员工绩效。

特性

结构化面试，是依照所制定的评价指标，利用特定的问题、评价措施和评价标准，严格遵照特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。因为吸取了标准化测验的优点，也融合了老式的经验型面试的优点，结构化面试的测验成果比较准确和可靠。

１．依照工作分析的结构设计面试问题。

这种面试措施需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反应了较差的绩效，由执行人员对这些详细事例进行评价，并建立题库。结构化面试测评的要素包括到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的详细问题，更能够确保筛选的成功率。

２．向所有的应聘者提出同一类型的问题。

问题的内容及其次序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为体现。烽火猎聘资深顾问以为提问的秩序结构一般有几个：（１）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐渐适应面试环境，以充足地展示自己。（２）由一般到专业内容的提问。

３．采取系统化的评分程序。

从行为学角度设计出一套系统化的详细标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够确保评分一致性，提升结构有效性。

结构化面试不一样于老式的面试，它愈加重视依照工作分析得出的与工作有关的特性，面试人员懂得应当提出哪些问题和为何要提出这些问题，防止了犯主观上的归因错误，每个应聘者都得到更客观的评价，减少了出现偏见和不公平的也许性，能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满足工作要求的应聘者。

效能

１．结构化面试中提出的问题仅与工作的要求有关，客观地搜集并评价候选人的信息，尽也许防止了因为各种评价误差，如：主观印象、第一印象和随机性等成果产生的偏差。

２．结构化面试有较高的有效性，同时成本也较低。实践证明，结构化面试在判断人的态度和行为方面有比很好的效果，增加了面试的可靠性和准确性。

３．结构化面试易于为人们所接收。因为结构化面试让所有的应聘者回答同样的问题，并依据客观的标准对应聘者进行比较，对应聘者的工作能力作出决议，通过比较选择适宜的人员，不易导致因为民族或性别而产生的不公平现象，确保了一个不偏不倚、所有应聘者都能够接收的方式进行筛选。

４．结构化面试需要在面试前事先进行工作分析，建立题库，设计评分程序等，这也是其与老式面试的根本区分，同时也使结构化面试工作显得更有条理，更有准备。

注意事项

结构化面试不一样于老式的面试法，由一系列连续向某个职位的求职者提出的与工作有关的问题组成：

１．结构化面试前的准备时间比老式面试要长，有许多工作需要筹备

（１）考试场地的布置安排。这能够反应企业文化，体现组织的管理水平，给应聘者以企业的初步印象，也会影响到应聘者对企业的接收程度。

（２）面试前，材料要准备充足。包括应聘者的个人资料、结构化问题表、面试评分表、面试程序表。

（３）面试时间的合理确定。要使面试人员既能够充足获取应聘者的真实信息，又不至于过于增加面试成本。一般来讲，每个应试者都会有些应对面试的心理准备，而他们的心理警觉期在２０～３０分钟之间，假如超出这个时间段，人的心理警觉度会减少，因此，面试时间较长对发觉问题比较有利。每人