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电子商务网络平台运营协议合同书

合同编号：_______

甲方（运营方）：____________________

乙方（用户）：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“电子商务网络平台”指甲方运营的在线交易平台，包括但不限于网页、移动应用等。

1.1.2“用户”指使用电子商务网络平台进行交易的各方，包括买家和卖家。

1.1.3“商品”指用户在电子商务网络平台上销售或购买的物品或服务。

1.1.4“服务”指电子商务网络平台提供的各项功能和服务，包括但不限于搜索、支付、物流等。

1.2协议的效力

1.2.1本协议自双方签字（或电子签名）之日起生效。

1.2.2用户使用电子商务网络平台即表示同意本协议的全部内容。

1.3协议的修改

1.3.1甲方有权对本协议进行修改，修改后的协议将在电子商务网络平台上公布。

1.3.2用户在修改后的协议公布之日起继续使用电子商务网络平台，即视为同意修改后的协议。

第二章平台使用条款

2.1注册与登录

2.1.1用户须注册成为电子商务网络平台的会员，方可使用平台服务。

2.1.2用户在注册时提供的信息必须真实、准确、完整。

2.1.3用户登录账号后，对其账号下的所有活动负全部责任。

2.2用户行为规范

2.2.1用户在电子商务网络平台上进行交易时，应遵守国家法律法规和平台规则。

2.2.2用户不得利用平台进行任何违法活动，包括但不限于虚假交易、欺诈等。

2.2.3用户不得发布违法、违规、不良信息。

2.3平台服务内容

2.3.1电子商务网络平台提供商品搜索、发布、展示、交易等服务。

2.3.2平台提供支付、物流、售后服务等辅助服务。

2.3.3平台有权对用户发布的信息进行审核，并有权对违规信息进行处理。

第三章商品与服务规范

3.1商品发布

3.1.1乙方在平台发布商品时，应保证商品信息的真实性、准确性。

3.1.2乙方发布的商品信息应包括商品名称、价格、规格、数量等。

3.1.3乙方不得发布假冒伪劣商品或违反知识产权的商品。

3.2商品交易

3.2.1用户在购买商品时，应选择符合自己需求的商品，并按照平台规定完成支付。

3.2.2交易过程中，用户应遵守诚实守信原则，不得进行虚假交易。

3.2.3交易完成后，乙方应在约定时间内发货。

3.3服务规范

3.3.1电子商务网络平台提供的服务应保证安全、稳定、高效。

3.3.2平台有权对服务进行调整或优化，以保证用户体验。

第四章争议解决

4.1争议处理原则

4.1.1争议解决遵循公平、公正、公开的原则。

4.1.2争议双方应友好协商解决，协商不成的，可提交平台或相关机构调解。

4.2争议解决方式

4.2.1争议双方可自行协商解决。

4.2.2协商不成的，争议双方可向平台申请调解。

4.2.3调解不成的，争议双方可依法向人民法院提起诉讼。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定提供服务的，应向乙方承担违约责任。

5.1.2甲方违反本协议规定，给乙方造成损失的，应赔偿乙方损失。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方违反本协议规定，造成甲方损失的，应承担违约责任。

5.2.2乙方发布虚假信息、进行欺诈等违法行为的，平台有权终止其账户，并追究其法律责任。

5.3违约赔偿

5.3.1违约方应按照本协议约定向守约方支付违约金。

5.3.2守约方有权要求违约方赔偿因违约行为造成的损失。

第六章用户隐私保护

6.1隐私政策

6.1.1甲方承诺遵守相关法律法规，保护用户个人信息安全。

6.1.2甲方在用户注册、使用平台服务过程中，收集必要的个人信息，并明确告知用户收集目的和使用范围。

6.1.3用户同意甲方在合理范围内使用其个人信息，包括但不限于平台运营、用户画像分析、营销推广等。

6.2个人信息收集

6.2.1用户在注册账号时，需提供姓名、手机号码、电子邮箱等基本信息。

6.2.2用户在交易过程中，可能需要提供支付信息、收货地址等。

6.3个人信息保护

6.3.1甲方采取技术和管理措施，防止用户个人信息泄露、损毁、丢失。

6.3.2未经用户同意，甲方不会向任何第三方泄露用户个人信息。

6.4用户权利

6.4.1用户有权查询、更正、删除其个人信息。

6.4.2用户有权拒绝甲方收集其个人信息。

第七章版权与知识产权

7.1版权声明

7.1.1平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均受版权法保护。

7.1.2用户在使用平台时，不得侵犯他人著作权、商标权等知识产权。

7.2用户内容

7.2.1用户发布的内容，其版权归用户所有。

7.2.2用户发布