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电子商务概论笔记

第一章电子商务概述

一、概念

1、电子商务：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为

中心的商务活动。

2、数字化：把电子商务中的各种信息包括商品、资金以与交易手

续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接

收，从而完成电子商务交易的全过程。

网络外部性：指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

3、

4、消费费顾客价值：

5、电子商务的集成性：通过结构化的综合布线系统和计算机网络

技术，将各个分离的设备（个人电脑）、功能、信息等要素集

中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。

6、电子商务的可拓展性：指用户访问量超过设计限度时，电子商

务系统结构能够与时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。

7、电子商务的虚拟性：实质上是指在INTERNET上完成的交易。

8、电子商务的交互性：指在电子商务交易过程中主体之间实时地

双向沟通。

电子商务的协调性：电子商务涉与数据处理、网络数据传输、

9、

数据交换和资金汇总等技术。

电子商务的普通性：电子商务不受时空限制

10、

11、B2C：企业与消费者之间的电子商务是通过网上商店（电子

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电子商务概论笔记

商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务

活动。

B2B：企业与企业之间电子商务指在INTERNET上采购商与

12、

供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以与索赔处理、商

品发送管理和运输跟踪等所有活动。

13、B2G：企业与政府之间的电子商务，政府作为电子商务参与

主体，主要表现在政府采购上。政府采购是指各级国家机关、

事业单位、团体组织、使用财政性资金采购依法制定的集中采

购目录内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行

为。

二、简答：

1、比较国际组织对电子商务的定义的异同，并明确本书对电子商

务的定义。

国际组织对电子商务的认识：

（1）、联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在

开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。

（2）、全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子

商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们

可以带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

（3）、世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的

生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

2、电子商务为什么是信息经济时代商品交换的基本形式

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电子商务概论笔记

电子商务就是应用计算机、因特网等信息网络技术进行的商品

交换和商品流通活动。例如，公司利用因特网发面产品信息，

顾客在网上寻找自己要购买的商品信息。顾客利用电子邮件订

货，通过网上银行提供电子支票等。随着信息技术的发展，电

子商务已经成为信息经济时代商品交换和流通的基本形式。

为什么说“商务”是电子商务的灵魂

3、

首先，电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础的，可以

说计算机是电子商务的主要工具；其次，电子商务是商务活动，

它包括一般商务活动的全部内容。商务活动是电子商务的灵

魂。

电子商务产生的原因是什么？

4、

（1）、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。

2）、国际交往的客观要求