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2025年河南省保安员考试试题带解析带答案（达标题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警处理

C.跟踪观察，不采取行动

D.保持距离，注意观察

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静应对，迅速处理

C.拖延时间，等待上级指示

D.无视现场，不采取行动

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，避免引起注意

B.穿着制服，显眼巡逻

C.只在主要街道巡逻，避免偏僻地方

D.不携带任何装备，以免引起麻烦

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接使用武力制止

B.尽量避免身体接触，使用言语制止

C.不采取任何行动，等待警察到来

D.随意指责违法行为者

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.立即反驳，据理力争

D.拒绝沟通，推卸责任

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃生，不关心他人

B.帮助他人逃生，然后自己逃生

C.留在现场，等待救援

D.随意打开门窗，增加氧气

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.冷静分析，果断处理

C.拖延时间，等待上级指示

D.无视现场，不采取行动

8.保安员在巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意走动，不遵守巡逻路线

B.严格按照巡逻路线，不偏离方向

C.只在白天巡逻，避免夜间活动

D.不携带任何装备，以免引起麻烦

9.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份，直接放行

B.询问访客身份，登记信息

C.拒绝接待访客，告知访客自行联系

D.不看访客证件，只凭口头说明

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静应对，迅速处理

C.拖延时间，等待上级指示

D.无视现场，不采取行动

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.时刻保持警惕，注意观察周围环境

B.严格遵守巡逻路线，不偏离方向

C.与同事保持通讯联系，及时报告情况

D.随意走动，不遵守巡逻路线

E.忽略天气和交通状况，按原计划巡逻

12.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持冷静，不急躁

C.立即反驳，据理力争

D.拒绝沟通，推卸责任

E.尽量解决问题，避免冲突

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.冷静分析，迅速判断情况

C.尽量避免身体接触，减少危险

D.拖延时间，等待上级指示

E.无视现场，不采取行动

14.以下哪些是保安员在处理火灾时应遵循的步骤？()

A.立即报警，通知相关人员

B.引导人员疏散，确保安全

C.使用灭火器进行初期灭火

D.拖延时间，等待消防队到来

E.离开现场，不参与灭火

15.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的问题？()

A.穿着反光服，提高能见度

B.带上警棍等防卫工具

C.与同事保持通讯联系，确保安全

D.忽略天气状况，按计划巡逻

E.离开巡逻路线，前往偏僻地方

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应穿着反光服，并佩戴明显的标识，其目的是为了提高能见度，方便公众识别。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是耐心倾听，认真记录，这是为了确保能够准确了解情况，并妥善处理投诉。

18.保安员在遇到火灾时，应立即报警，并引导人员疏散，这是为了确保人员安全，减少火灾造成的损失。

19.保安员在制止违法行为时，应尽量避免身体接触，使用言语制止，这是为了防止事态升级，确保自身和他人的安全。

20.保安员在夜间巡逻时，应携带手电筒等照明工具，这是为了在光线不足的环境中看清周围情况，确保巡逻效果。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，因为这是客户个人的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，并采取一切必要措施保护现场。()

A.正确