营销心理学案例分析.pptVIP

营销心理学案例分析;一、厚利之策:让一份利给顾客

二、利用顾客心理需求的销售技巧

三、七大心里错觉，提高销量;一、厚利之策:让一份利给顾客;高价制胜的原理：①价格具有衡量商品品质和和价值的功能，高价等于高价值，等与高品质；②价格具有自我意识的比较功能，社会地位比较：经济收入比较；文化修养和生活情趣比较。

“让一份利给顾客”的高明之处在于：非整数定价。好处：①使消费者产生价格非常廉价的错觉而刺激购置；②增强消费者的者的信任感。因为消费者的价格意识受商品种类多的影响，鲍洛奇的厚利之策不适用于所有的商品，再价格方面，顾客更愿意选购自认为有所优惠的商品，不会再过多的去比较价格的差异。;二、利用顾客心理需求的销售技巧;正如很多研究人员所指出，如果对于这方面加以重视，高恐惧信息较陈述或事实性信息将产生更好的劝说效果。关键原因是恐惧诉求更易于激发情绪性反响。;影响顾客购置行为的心理学原理;马太效应;影响公众心理的方法：暗示感染诱惑

;三、七大心里错觉，提高销量;举例：㈠利用空间错觉，丰富商品陈列，降低经营本钱。;㈡利用运动错觉，调整效劳手段。;㈢利用比照错觉，科学制定商品价格。;㈣利用形象错觉，促进商品销售;㈤利用颜色比照错觉，提高经济效益;Ex:很多商场里放音乐，在顾客数量较少的时放一些音量适中，节奏舒缓的音乐，不仅能使顾客心情舒畅，而是还能放慢顾客行动的节奏，延长在商场的停留时间，增加较多的随机购置几率，也使销售人员的效劳更加到位，在顾客较多时播放一些音量大，节奏快的音乐，会使顾客行动节奏随着音乐节奏加快，会提高购置和效劳的质量，防止由于人多效率低而引起的心情不好，增多的情况出现。;㈦利用几何图形错觉，提供针对性效劳，获得更好效劳效果。