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质量管理的常用工具与手法课后测试

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.评估（Evaluate）

2.在质量管理中，用于识别和消除过程中的变异的工具是？()

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.检查表

3.以下哪项不是七种基本质量管理工具之一？()

A.流程图

B.因果图

C.标准化作业指导书

D.检查表

4.在质量管理中，用于识别和分类问题的工具是？()

A.流程图

B.因果图

C.标准化作业指导书

D.帕累托图

5.在质量管理中，用于确定过程改进机会的工具是？()

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.标准化作业指导书

6.在质量管理中，用于监测过程稳定性和变异的工具是？()

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.标准化作业指导书

7.以下哪项不是六西格玛管理的关键要素？()

A.精益生产（LeanProduction）

B.客户焦点（CustomerFocus）

C.持续改进（ContinuousImprovement）

D.质量保证（QualityAssurance）

8.在质量管理中，用于确定过程输出是否符合规格的工具是？()

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.检查表

9.在质量管理中，用于识别和解决问题的根本原因的工具是？()

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.标准化作业指导书

10.以下哪项不是ISO9001质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.质量管理体系的持续改进

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

12.以下哪些工具属于七种基本质量管理工具？()

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.帕累托图

E.散点图

F.直方图

G.标准化作业指导书

13.以下哪些是六西格玛管理的原则？()

A.精益生产

B.客户焦点

C.持续改进

D.领导力

E.团队合作

F.数据驱动决策

G.员工参与

14.以下哪些是ISO9001质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

E.风险管理

F.客户满意度

15.以下哪些是用于识别和解决质量问题的工具？()

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.检查表

E.标准化作业指导书

F.帕累托图

G.散点图

三、填空题(共5题)

16.在质量管理中，用于识别和消除过程中变异的工具是______。

17.七种基本质量管理工具中的______，用于展示过程的步骤和流程。

18.六西格玛管理中的______原则强调持续改进。

19.ISO9001质量管理体系标准中的______部分规定了组织质量管理体系的建立和运行。

20.在质量管理中，______用于对过程输出进行统计分析，以判断是否满足质量要求。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理只关注产品生产过程的质量控制。()

A.正确B.错误

22.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须进行内部审核。()

A.正确B.错误

23.控制图可以用来监测任何类型的数据，包括连续数据和离散数据。()

A.正确B.错误

24.因果图可以用来确定导致质量问题的根本原因。()

A.正确B.错误

25.帕累托图只显示最常见问题的数量，而不显示它们发生的频率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述PDCA循环在质量管理中的作用。

27.如何使用控制图来监控过程变异？

28.为什么因果图在质量改进中很重要？

29.ISO9001质量管理体系标准的主要目的是什么？

30.六西格玛管理的核心思想是什么？

质量管理的常用工具与手法课后测试

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】PDCA循环包括计划、执行、检查和处理四个阶段。评估不是PDCA循环的正式阶段。

2.【答案】C

【解析】控制图是一种用于监测过