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2025年山东省东营市东营区东城街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民投诉时应首先做到的是什么？()

A.忽视投诉

B.立即上报

C.仔细倾听

D.直接解决

2.社区工作者在开展社区活动时，以下哪项不属于其职责范围？()

A.设计活动方案

B.组织活动实施

C.维护活动现场秩序

D.负责社区治安

3.社区工作者在居民自治中扮演的角色是？()

A.指导者

B.监督者

C.服务者

D.决策者

4.社区工作者在遇到居民矛盾时应采取哪种态度？()

A.拒绝调解

B.偏袒一方

C.公正中立

D.隐瞒事实

5.以下哪项不属于社区工作者应当具备的基本能力？()

A.沟通能力

B.组织能力

C.管理能力

D.财务能力

6.社区工作者在开展社区工作时，以下哪项行为是不当的？()

A.积极参与社区活动

B.负面评价社区工作

C.关注居民需求

D.与居民保持良好关系

7.社区工作者在处理居民问题时，以下哪种方法最为有效？()

A.一味妥协

B.强硬拒绝

C.耐心倾听

D.忽视问题

8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式有助于提高居民满意度？()

A.单方面决策

B.邀请居民参与

C.忽视居民反馈

D.限制居民参与

9.社区工作者在组织社区活动时，以下哪项内容不属于活动策划的重点？()

A.活动主题

B.活动时间

C.活动费用

D.活动宣传

10.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.隐瞒事件

B.紧急疏散

C.个人冒险处理

D.无动于衷

11.社区工作者在居民自治中，以下哪种角色最为关键？()

A.组织者

B.指导者

C.协调者

D.监督者

二、多选题(共5题)

12.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些工作内容属于其基本职责？()

A.收集居民意见

B.组织社区活动

C.维护社区治安

D.协调政府部门

13.以下哪些措施有助于提高社区工作者的工作效率？()

A.加强业务培训

B.优化工作流程

C.提高薪酬待遇

D.强化绩效考核

14.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪些行为是恰当的？()

A.公正中立

B.积极调解

C.忽视纠纷

D.倾听居民意见

15.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些是社区服务的原则？()

A.服务至上

B.公平公正

C.自主自愿

D.效率优先

16.以下哪些是社区工作者在居民自治中应扮演的角色？()

A.指导者

B.协调者

C.监督者

D.参与者

三、填空题(共5题)

17.社区工作者在开展工作时，应遵循的基本原则是[]。

18.社区工作者在处理居民问题时，应首先做到的是[]。

19.社区工作者在组织社区活动时，应确保活动的[]。

20.社区工作者在开展工作时，应积极宣传党的[]。

21.社区工作者在居民自治中，应发挥[]的作用。

四、判断题(共5题)

22.社区工作者在处理居民投诉时，可以不听取居民的陈述。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的兴趣和需求。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在居民自治中，可以代替居民做出决策。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在处理突发事件时，可以单独行动，不通知相关部门。()

A.正确B.错误

26.社区工作者在开展工作时，可以忽略居民的隐私。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简要说明社区工作者在社区治理中的重要作用。

28.如何提高社区工作者队伍的专业化水平？

29.社区工作者在开展社区工作时，如何处理与居民的关系？

30.在社区治理中，如何实现居民自治？

31.社区工作者在应对社区突发事件时，应采取哪些措施？

2025年山东省东营市东营区东城街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】社区工作者在处理居民投诉时应首先仔细倾听，了解投诉的具体情况，这是解决问题的第一步。

2.【答案】D

【解析】社区工作者负责的是社区服务和活动组织，而社区治安属于公安部门的