商务接待与职业礼仪场景规范知识测试试卷.docx

商务接待与职业礼仪场景规范知识测试试卷

1、机动部男员工的发型要求是？

前可遮眉，侧可掩耳

后不及领，不剃光头(正确答案)

可扎辫子，保持时尚

光头更显干练

2、行走礼仪中要求脚步呈？

交叉线

两条平行线(正确答案)

随意步态

跳跃式

3、指引方向时，手背与地面倾斜角度应为？

30度

45度(正确答案)

60度

90度

4、递送钥匙或剪刀时，尖锐面应？

朝向自己(正确答案)

朝向对方

朝下放置

随意方向

5、商务接待时等待客户，帮客户开门应站在？

左后门

右后门(正确答案)

左前门

右前门

6、与经理交接时，问候语应使用？

直呼其名

姓+职称+问候语(正确答案)

仅点头示意

无需问候

7、接送