2025年河南省保安员考试试题带解析审定版.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析审定版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打110报警

C.立即制止盗窃行为

D.等待盗窃者离开

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静处理

B.确保自身安全

C.激动情绪，大声呵斥

D.采取适当措施

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便服，不携带警械

B.穿着制服，携带警棍

C.穿着便服，不携带任何装备

D.穿着制服，但只携带手电筒

4.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份，直接放行

B.询问访客身份，登记信息

C.不登记信息，但要求访客出示身份证件

D.不询问访客身份，也不登记信息

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝处理，推诿责任

D.愤怒回应，指责客户

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打119报警，并引导人员疏散

C.立即逃离现场，避免危险

D.等待火灾自行熄灭

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户礼物

C.佩戴制服，保持形象

D.保持高度警惕，防范风险

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即通知上级，等待指示

B.独立判断，采取行动

C.拨打110报警，但不下任何行动

D.等待其他同事到来

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种措施是必要的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即通知上级，等待指示

C.拒绝处理，推诿责任

D.等待其他同事到来

10.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意走动，不关注周围环境

B.严格按照巡逻路线，注意观察

C.与同事聊天，分散注意力

D.站在原地，不移动位置

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的道德品质

B.较强的法律意识

C.强健的体魄

D.良好的沟通能力

E.忠诚职守

12.在执行巡逻任务时，保安员应当遵守以下哪些规定？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持通讯设备畅通，随时与指挥中心保持联系

D.遵守交通规则，确保安全驾驶

E.遇到紧急情况，采取有效措施保护人员和财产安全

13.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应当注意的事项？()

A.确保自身安全，避免受伤

B.保持冷静，迅速判断情况

C.及时向上级报告，请求支援

D.采取适当措施，控制现场局势

E.避免与当事人发生冲突

14.以下哪些是保安员在接待访客时应当遵循的原则？()

A.尊重访客，礼貌待人

B.询问访客身份，登记信息

C.不得泄露客户隐私

D.保持警觉，防止安全隐患

E.如有需要，可协助访客找到目的地

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应当注意的问题？()

A.耐心倾听，了解投诉内容

B.认真记录投诉信息

C.保持冷静，避免情绪化

D.采取有效措施解决问题

E.向客户解释处理结果

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先应当做到的是确保现场的安全，防止事态扩大，同时要确保自身和周围人员的安全。

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为分为违反治安管理的行为和违反治安管理的行为。

18.保安员在巡逻时，应当严格遵守规定的路线和时间，不得擅自更改。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心，认真倾听客户的诉求，并做好记录。

20.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和单位规章制度，不得擅自行动。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以擅自切断电源。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不通知上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待访客时，可以不登记访客信息。()

A.正确B.错误

25.