2025年江西省保安员考试试题带解析必背附答案.docxVIP

2025年江西省保安员考试试题带解析必背附答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职业道德基本原则是什么？()

A.尊重客户

B.严守纪律

C.忠诚服务

D.以上都是

2.2.保安员在遇到紧急情况时，首先应该做什么？()

A.保持冷静

B.报警处理

C.周围寻找帮手

D.立即逃离现场

3.3.保安员对客户的投诉应该如何处理？()

A.忽视不理

B.冷嘲热讽

C.认真倾听

D.找借口推脱

4.4.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法侵入，应该怎么做？()

A.拨打报警电话

B.直接将其制服

C.悄悄跟踪

D.静观其变

5.5.保安员在遇到火灾时，首先应该做什么？()

A.拨打火警电话

B.扑灭火源

C.疏散人员

D.等待消防人员到来

6.6.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是不正确的？()

A.稳定现场

B.及时报警

C.暴力解决

D.寻求协助

7.7.保安员在工作中，应遵守以下哪项规定？()

A.随意离岗

B.私自收受礼品

C.严格履行职责

D.滥用职权

8.8.保安员在处理客户投诉时，以下哪项态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.嘲讽客户

D.及时回应

9.9.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员，应该怎么做？()

A.追捕抓捕

B.忽视不管

C.跟踪观察

D.随意报告

10.10.保安员在处理客户关系时，以下哪项原则是不适用的？()

A.尊重客户

B.公平公正

C.利益至上

D.客户满意

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些原则？()

A.依法行事

B.诚实守信

C.保守秘密

D.爱岗敬业

12.2.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？()

A.发现可疑人员

B.发生重大安全事故

C.发现违法犯罪行为

D.遇到自然灾害

13.3.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.尊重客户

B.认真倾听

C.耐心解释

D.及时回应

14.4.保安员在工作中，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受贿赂

B.滥用职权

C.轻易离职

D.玩忽职守

15.5.保安员在紧急情况下，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.组织人员疏散

C.指挥交通

D.及时联系相关部门

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的标识，并保持通讯设备畅通。

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保现场人员的安全，并迅速采取必要措施。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，并妥善记录。

20.保安员在工作中应遵循的职业道德规范包括忠诚、敬业、责任、纪律和团结。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，无需报告。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行勤务时，可以拒绝接受公安机关的监督和检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应如何处置？

27.问：保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

28.问：保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？

29.问：保安员在遇到火灾时，应如何应对？

30.问：保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

2025年江西省保安员考试试题带解析必背附答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职业道德基本原则包括尊重客户、严守纪律和忠诚服务等多方面内容。

2.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，保持冷静是处理问题的首要条件。

3.【答案】C

【解析】保安员应认真倾听客户的投诉，耐心解释，妥善处理。

4.【答案】A

【解析】保安员在发现非法侵入时，应立即拨打报警电话，等