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2025年江苏省保安员考试试题带解析标准卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.从事消防工作

D.进行心理疏导

2.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.对客户进行搜身检查

B.擅自改变客户指定的巡逻路线

C.遵守客户指令，执行任务

D.忽视客户的特殊要求

3.保安员在遇到紧急情况时，应当采取的首要措施是？()

A.立即报警

B.寻求同事帮助

C.保护现场

D.评估自身安全

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不理不睬

B.愤怒回应

C.保持冷静，耐心倾听

D.批评客户

5.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.追击可疑人员

B.立即报警

C.悄悄跟踪

D.忽略不管

6.保安员在遇到火灾时，应当首先做什么？()

A.报警

B.疏散人员

C.指挥交通

D.查找火源

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以不佩戴制服？()

A.夜间巡逻

B.室内守护

C.客户要求不佩戴制服

D.紧急情况处理

8.保安员在遇到客户紧急求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.推脱责任

B.忽略求助

C.询问情况，提供帮助

D.要求客户付费

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以拒绝客户的要求？()

A.客户要求保安员参与赌博活动

B.客户要求保安员协助搬运重物

C.客户要求保安员提供个人信息

D.客户要求保安员提供法律咨询

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境变化

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意进入他人住宅

11.以下哪些行为属于保安员在执行任务时的违规行为？()

A.随意改变客户指定的巡逻路线

B.忽视客户的特殊要求

C.严格遵守客户指令，执行任务

D.在工作时间打瞌睡

12.在处理客户投诉时，保安员应当做到哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.责怪客户

D.尽快解决问题

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.疏散人员

C.查找火源

D.悄悄跟踪

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴制服，表明身份

B.遵守职业道德，维护形象

C.私自接受客户小费

D.主动协助客户解决问题

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规包括《中华人民共和国保安服务管理条例》和《中华人民共和国刑法》等。

16.保安员在处理客户投诉时，应首先保持

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即

18.保安员在巡逻过程中，应重点检查

19.保安员在执行任务时，应佩戴

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取措施解决问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当自行判断是否报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入他人住宅。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要描述保安员在遇到紧急情况时的处置流程。

26.在执行任务时，保安员如何处理与客户的纠纷？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到火灾时，应当如何行动？

29.保安员在执行任务时，如何应对自然灾害？

2025年江苏省保安员考试试题带解析标准卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、预防和制止违法犯罪活动以及从事消防工作，而心理疏导并非保安员的基本职责。

2.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时应遵守客户指令，执行任务，这是保安员的基本职业要求。

3.【答案】C

【解析】在遇到紧急情况时，保安员应当首先保护现场，防止事态扩大，然后再进行报警或寻求帮助。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持冷静，耐心倾听，以便更好地理解客