2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案【精练】.docxVIP

2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案【精练】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.勤奋敬业

C.粗心大意

D.团结协作

2.在保安服务过程中，以下哪项行为是错误的？()

A.对客户礼貌服务

B.随意泄露客户隐私

C.爱岗敬业

D.严格遵纪守法

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是？()

A.先发制人

B.确保自身安全

C.追求经济效益

D.追究责任

4.下列哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护秩序

B.预防犯罪

C.接待访客

D.进行侦查活动

5.保安员在遇到紧急情况时，应如何报警？()

A.立即拨打110报警电话

B.先通知公司领导再报警

C.等待其他人先报警

D.立即拨打公司内部电话

6.保安员在执行巡逻任务时，以下哪项是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.严格遵守巡逻规定

C.与同事聊天，不关注巡逻区域

D.忽视监控设备的使用

7.下列哪个不属于保安员在服务过程中的禁止事项？()

A.收受客户贿赂

B.公平公正处理问题

C.利用职务之便谋取私利

D.对待客户态度恶劣

8.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何处理？()

A.立即拨打120急救电话

B.先通知公司领导再拨打120

C.忽视医疗情况，继续巡逻

D.立即离开现场

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的？()

A.拒绝听取客户意见

B.认真倾听，耐心解释

C.对客户进行侮辱

D.忽视客户投诉

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪项是错误的？()

A.穿着反光制服

B.使用手电筒照明

C.随意进入客户房间

D.注意周边环境

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户纠纷时，应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静

B.了解事实真相

C.尊重客户

D.违反公司规定

12.以下哪些属于保安员进行安全检查的内容？()

A.检查消防设施

B.检查门禁系统

C.检查监控系统

D.询问员工个人信息

13.在夜间巡逻中，保安员应注意哪些事项？()

A.穿着反光服装

B.使用手电筒照明

C.保持与客户的适当距离

D.忽视监控设备的使用

14.以下哪些属于保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保自身安全

B.迅速报告

C.采取有效措施

D.追究个人责任

15.保安员在接待访客时应注意哪些问题？()

A.核实访客身份

B.引导访客到指定区域

C.保护客户隐私

D.随意透露公司内部信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动，这是保安员职业道德的基本要求。

17.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是自身安全，然后才能采取有效措施解决问题。

18.保安员在巡逻过程中，应使用手电筒或对讲机等工具，以便及时发现和处理异常情况。

19.保安员在接待访客时，应首先核实访客的身份，确保访客身份的真实性和合法性。

20.保安员在执行任务时，应遵循公平、公正、公开的原则，不得偏袒任何一方。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急医疗情况时，可以直接拨打120急救电话。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不穿着反光服装。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到客户丢失物品时，可以直接将其归还给客户。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应该如何正确使用手电筒和报警设备？

28.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些区域和设施？

29.如何提高保安员在面对突发事件时的应急处理能力？

30.保安员在执行巡逻任务时，应如何与同事协作以提升工作效率？

2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案【精练】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求包括诚实守信、