质量改进主管试题.docxVIP

质量改进主管试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是六西格玛管理的核心原则？()

A.精益求精

B.客户至上

C.数据驱动决策

D.系统化思维

2.在PDCA循环中，C阶段指的是什么？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

3.以下哪项不是质量改进工具？()

A.排列图

B.因果图

C.质量手册

D.管理评审

4.在六西格玛中，DMAIC的最后一个字母代表什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

5.以下哪项不是质量管理体系标准？()

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO50001

6.在质量改进中，5S活动通常包括哪五个S？()

A.整理、整顿、清扫、清洁、素养

B.计划、执行、检查、处理、学习

C.确认、实施、验证、改进、维持

D.分析、设计、实施、监控、优化

7.在六西格玛中，控制图的作用是什么？()

A.识别异常值

B.测量过程能力

C.确定质量目标

D.评估过程稳定性

8.以下哪项不是质量改进的八大工具？()

A.头脑风暴

B.排列图

C.因果图

D.标准化作业指导书

9.在六西格玛中，VSM代表什么？()

A.市场份额（VolumeShareMargin）

B.流程图（ValueStreamMapping）

C.质量成本（QualityCost）

D.过程能力（ProcessCapability）

10.以下哪项不是质量改进的目标？()

A.提高效率

B.降低成本

C.提升客户满意度

D.增加市场份额

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是六西格玛管理的核心原则？()

A.客户至上

B.数据驱动决策

C.系统化思维

D.持续改进

E.领导力支持

12.在PDCA循环中，哪些阶段需要收集和分析数据？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

13.以下哪些是质量管理体系标准（ISO标准）？()

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO50001

E.ISO20000

14.以下哪些是质量改进的八大工具？()

A.头脑风暴

B.排列图

C.因果图

D.控制图

E.直方图

F.散点图

G.流程图

H.鱼骨图

15.以下哪些是VSM（流程图）的主要目的？()

A.识别浪费

B.优化流程

C.确定价值流

D.减少变异

E.提高效率

三、填空题(共5题)

16.六西格玛管理的DMAIC模型中的A阶段代表的是__。

17.在PDCA循环中，C阶段的主要任务是__。

18.质量管理体系标准ISO9001的核心目的是__。

19.5S活动中的第一个S代表的是__。

20.VSM（价值流图）中，价值流是指从原材料到最终产品的整个__。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理的目标是减少过程中的变异，使过程能力达到3σ。()

A.正确B.错误

22.PDCA循环中的P阶段是执行阶段。()

A.正确B.错误

23.5S活动是质量管理体系的一部分。()

A.正确B.错误

24.控制图上的点落在控制限之外表示过程稳定。()

A.正确B.错误

25.VSM（价值流图）主要用于评估和优化服务流程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述六西格玛管理的DMAIC模型中的五个阶段分别是什么？

27.如何使用5S活动来提高工作效率和质量？

28.在PDCA循环中，如何确保C阶段（检查）的有效性？

29.为什么控制图在质量改进中非常重要？

30.VSM（价值流图）在流程优化中的作用是什么？

质量改进主管试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】六西格玛管理的核心原则包括客户至上、数据驱动决策、系统化思维和持续改进，而精益求精并不是其核心原则。

2.【答案】C

【解析】PDCA循环包括计划、执行、检查和处理四个阶段，其中C阶段指的是检查，即检查执行