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2025年广东省保安员考试试题带解析带答案（完整版）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人斗殴，下列做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.立即报警并请求支援

C.站在旁边观望

D.隐藏起来不介入

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.强调自己工作忙碌

D.尽量解决问题

3.保安员在制止非法入侵时，以下哪种行为是正确的？()

A.直接使用暴力

B.拨打报警电话并等待警察到来

C.尝试制服入侵者

D.不采取任何行动

4.下列哪项不属于保安员职业道德要求？()

A.忠诚敬业

B.保守秘密

C.贪污受贿

D.诚实守信

5.保安员在巡逻时发现火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打报警电话并通知单位负责人

B.立即使用灭火器灭火

C.离开现场并等待消防队到来

D.拨打单位内部电话通知消防队

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.沉着冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.玩笑化解，试图轻松应对

D.强烈要求领导指示

7.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.穿着整齐，佩戴警徽

B.私下饮酒

C.严格遵守值班纪律

D.主动向领导汇报工作

8.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.仔细询问访客身份，但不允许拍照

B.简单询问访客目的，但拒绝提供帮助

C.不询问访客任何问题，直接放行

D.详细询问访客信息，但允许其随意走动

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速采取行动

B.等待领导指示

C.拨打同事求助

D.离开现场

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.确保自身安全

B.尽快通知领导

C.随意传播未经证实的信息

D.立即采取有效措施

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，应具备哪些基本素质？()

A.身体素质

B.心理素质

C.业务素质

D.法律素质

E.沟通能力

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.定期巡逻，确保区域安全

B.不得擅自离开岗位

C.保持通讯设备畅通

D.不得携带私人物品

E.不得饮酒

13.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.保持客观公正

C.尽量解决问题

D.保护客户隐私

E.不得与客户发生争执

14.以下哪些情况保安员需要报告上级？()

A.发现可疑人员

B.发生安全事故

C.发现重要物品丢失

D.巡逻区域出现异常情况

E.个人安全受到威胁

15.保安员在遇到火灾时应采取哪些措施？()

A.立即拨打火警电话

B.引导人员疏散

C.使用灭火器进行初期灭火

D.关闭电源和气源

E.保护自身安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，应当遵循的法律法规主要包括《中华人民共和国治安管理处罚法》和《保安服务管理条例》。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是

18.保安员在巡逻时，对于发现的可疑人员，应当

19.保安员在发生火灾时，首要任务是

20.保安员在遇到紧急情况时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以自行决定采取何种措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，如何保持良好的服务态度？

29.保安员在巡逻时，如何发现和报告可疑情况？

30.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火和人员疏散？

2025年广东省保安员考试试题带解析带答案（完整版）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到斗殴事件