医疗话术培训.pptxVIP

医疗话术培训;未找到bdjson;01;医疗话术是指在医疗服务过程中，医护人员与患者沟通时所使用的专业、规范、具有亲和力的语言技巧和表达方式。;医疗行业特点分析;提高沟通效果与满意度;02;倾听与理解患者需求;清晰表达治疗建议及方案;;03;门诊接待流程及话术示例;与患者沟通;;04;面对患者质疑时如何回应;;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

;05;团队内部信息传递准确性保障;跨部门合作中协同效率提升途径;尊重与信任;06;;学员心得体会分享环节;下一步行动计划部署;THANKS