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质量管理设备试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册、程序文件、作业指导书

B.质量目标、质量方针、内部审核报告

C.生产记录、检验记录、不合格品处理记录

D.员工培训记录、设备维护记录、客户满意度调查

2.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的目标是什么？()

A.提高客户满意度

B.满足法律法规要求

C.提高组织绩效

D.以上都是

3.以下哪项不是质量管理体系中的人员职责？()

A.管理者代表

B.内部审核员

C.客户服务代表

D.生产经理

4.质量管理体系中，如何进行内部审核？()

A.由外部审核机构进行

B.由内部员工进行

C.由第三方机构进行

D.由外部供应商进行

5.ISO9001:2015标准中，什么是过程方法？()

A.将活动分解为一系列步骤，并控制这些步骤的过程

B.对产品或服务进行持续改进的过程

C.对质量管理体系进行内部审核的过程

D.对供应商进行评估的过程

6.质量管理体系中，如何进行风险控制？()

A.通过内部审核来识别风险

B.通过定期进行风险评估来识别风险

C.通过质量手册来识别风险

D.通过客户反馈来识别风险

7.以下哪项不是质量管理体系中文件控制的内容？()

A.文件的编制、审核、批准和发布

B.文件的存储、维护和更新

C.文件的保密和分发

D.文件的培训和教育

8.质量管理体系中，如何进行持续改进？()

A.通过定期进行内部审核来改进

B.通过收集和分析数据来改进

C.通过员工培训来改进

D.通过外部供应商评估来改进

9.ISO9001:2015标准中，什么是质量管理体系的有效性？()

A.质量管理体系满足标准要求的能力

B.质量管理体系满足法律法规要求的能力

C.质量管理体系满足客户要求的能力

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.决策基于事实

H.互利的供方关系

11.以下哪些是质量管理体系文件应包括的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.内部审核报告

E.生产记录

F.检验记录

G.不合格品处理记录

H.客户满意度调查

12.以下哪些是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别改进机会

C.确保符合法律法规要求

D.评估员工绩效

E.评估供应商能力

13.以下哪些是持续改进的关键要素？()

A.数据收集和分析

B.目标设定

C.过程控制

D.改进措施的实施

E.改进效果的评估

14.以下哪些是质量管理体系中的人员职责？()

A.管理者代表

B.内部审核员

C.质量保证工程师

D.生产经理

E.客户服务代表

三、填空题(共5题)

15.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心要素被分为______个主要部分。

16.在质量管理体系中，______是指组织在质量方面的总体意图和方向。

17.质量管理体系中的______是指对质量管理体系进行定期审核，以确定其持续的适宜性、充分性和有效性。

18.在质量管理体系中，______是指对产品或服务进行测量、监控、分析和评价的过程，以确定其是否符合既定的质量标准。

19.ISO9001:2015标准要求组织应建立、实施和维护一个______，以实现质量管理体系的目标。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准是国际标准化组织（ISO）发布的质量管理体系标准。()

A.正确B.错误

21.质量管理体系文件必须全部以书面形式存在。()

A.正确B.错误

22.内部审核员必须与被审核的部门保持独立。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系的目标是确保所有产品或服务都能满足客户的需求。()

A.正确B.错误

24.持续改进是质量管理体系中的一个可选要素。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.什么是质量管理体系，它的主要作用是什么？

26.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的关键要素