自动售检票系统业务管理认知任课张燕课件.pptx

任课教师：张燕自动售检票系统业务管理认知

业务管理系统主要内容01与自动售检系统的关系02目录

轨道运营方为乘客提供快捷、优惠的出行，有效进行票务收入管理，合理配置运营系统（运营设备、运营模式）资源而建立的一套满足城市轨道交通票务管理需求的系统。业务管理系统的主要内容定义制定票价等运营策略，对车票制作、车票出售、入站检票、出站检票和补票、罚款等营收信息进行有效管理，是城市轨道交通票务收入和结算的基础。功能

票卡管理信息管理规则管理账务管理模式管理运营监督票卡管理就是对票卡的发行、使用、更新等全过程进行的有效管理。根据乘客出行需求及工作人员工作需要，写入区分车票类型的信息。对票务收入进行清算及入账的过程，包括账户的设置、票款汇缴、登账稽核、收益清算、资金划拨和对凭证的有效管理。针对不同的运营状况、条件所做出的相应操作行为的选择和实施，包括正常运营模式、降级运营模式及相配套的运营管理。信息传输状况监督、客流状况监督、调配监督、收款监督及收益监督等。规则管理包括票价策略、结算规则、权限规则和作业流程及标准等。业务管理系统的主要内容

与自动售检系统的关系业务管理系统是自动售检票系统实施的必要环境和基础；自动售检票系统则是业务管理系统实现手段之一，它能有效提高城市轨道交通票务系统的管理水平和效益。

客流自动售检票系统可根据交易信息为决策或规划提供客流信息。票制自动售检票系统根据票务政策的计费原则和计费方式进行售票、检票和统计。统计与结算票务统计与结算的基础是交易数据。车票处理车票处理包括对单程票、储值票和特种票的处理贴。自动售检系统与票务策略关系的体现

自动售检票系统可根据交易信息为决策或规划提供客流信息。通过系统整理、分析客流原始数据和信息的能力，再与其他信息管理系统相结合，可以进一步了解区域客流特征，为管理提供量化的决策依据，也可为相关的经济行为提供客流行为支持，提高服务或管理决策的针对性和准确性。客流自动售检系统与票务策略关系的体现

票制自动售检系统与票务策略关系的体现自动售检票系统根据票务政策的计费原则和计费方式进行售票、检票和统计。对单一票制、计程票制和综合票制等，应结合不同的票制原则及相应的优惠措施制定执行方案。票制单一票制计程票制综合票制

自动售检系统与票务策略关系的体现统计与结算自动售检票系统可对客流量、票务收入及单程票的使用进行统计和分析，并编制相应的报表；对不同线路或不同收益载体进行票务收入清分，对路网系统与其他兼容系统进行清分，并可通过银行结算系统进行及时结算。

自动售检系统与票务策略关系的体现车票处理车票处理包括对单程票、储值票和特种票的处理。一般情况下，单程票是当日当站使用的车票，通常要制定退票规则，包括是否允许退票、退票时间要求、手续费的收取等。当储值票和特种票不能正常使用时，交车站处理，由专门部门进行查询、分析和作相应处理。