自动售票机服务状态识别及乘客操作任课张擎课件.pptx

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任课教师：张擎自动售票机服务状态识别及乘客操作

温故而知新运营状态显示器硬币投入口触摸显示屏纸币投入口储值卡插入口找零取票口请求帮助按钮银行卡插入口打印票据出口操作使用指南

自动售票机常见服务模式识别01自动售票机乘客操作界面操作02目录

自动售票机常见服务状态的识别自动售票机可运行在多种状态下，这些状态可以通过车站计算机下达参数设置，也可以根据自动售票机各模块功能的状态进行自动调整。限制服务正常运营模式下正常服务停止/暂停服务

自动售票机常见服务状态的识别能提供所有设计要求的服务，单程票发售、储值票充值功能可用，支付方式不受限制，乘客信息显示器显示“正常服务，????”等字样。正常服务

自动售票机常见服务状态的识别乘客信息显示器和触摸屏显示“暂停服务”字样。停止/暂停服务

自动售票机常见服务状态的识别当自动售票机内部各模块中任一模块状态不良而其他模块正常时，自动售票机会自动进入限制服务模式，只具备部分功能。限制服务只售单程票只收硬币发售单程票模式只收纸币发售单程票模式不找零只充值模式

自动售票机乘客操作界面的使用乘客通过自动售票机乘客操作界面的点选操作完成自助式购买单程票和充值。自动售票机乘客操作主界面地图区域选择线路区域时间区域选择区域功能选择区域信息提示区域状态区域

自动售票机乘客操作界面的使用自动售票机乘客自助购票操作流程

自动售票机乘客操作界面的使用取消购票交易乘客从开始购买车票后到没有支付全部金额之前都可以取消交易，点击交易取消按钮或者一定时间内没有任何操作时返还乘客所投的金额，并返回初始界面。

自动售票机乘客操作界面的使用自动售票机乘客充值操作流程选择充值按钮插入储值卡支付储值票充值金额设备对储值票充值返还储值票储值票充值操作流程

自动售票机乘客操作界面的使用取消充值交易乘客从开始充值后至支付充值金额之前都可以取消交易，点击取消按钮或者一定时间内没有任何操作时返还投入的储值票并返回初始界面。

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