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质量月质量管理知识竞赛题库(315题含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是质量管理的七项原则？()

A.客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策制定

2.在PDCA循环中，P代表什么？()

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（行动）

3.以下哪项不是六西格玛管理的核心思想？()

A.精益思想

B.精准思想

C.数据驱动决策

D.系统性思维

4.质量管理体系文件中的最高层次文件是？()

A.程序文件

B.管理文件

C.政策文件

D.工作文件

5.ISO9001标准中，质量管理体系的定义是什么？()

A.在质量管理方面指挥和控制组织的活性系统的一组相互关联或相互作用的要素。

B.识别、确定、满足质量要求的一组相互关联或相互作用的要素。

C.用于指挥和控制组织的质量活动的一组相互关联或相互作用的要素。

D.识别、确定、满足质量要求的一组相互关联或相互作用的过程。

6.在ISO9001:2015标准中，领导作用的要求不包括以下哪项？()

A.证实对质量管理体系及其有效性的承诺

B.提供资源以支持质量管理体系的有效实施和保持

C.确保质量管理体系的目标与组织的战略方向一致

D.确保所有员工都了解质量管理体系的要求和重要性

7.以下哪项不是ISO9001:2015标准中关于资源的要求？()

A.提供必要的人员，并确保其具备适当的资格、意识和能力

B.提供必要的基础设施，以支持质量管理体系的实施和保持

C.确保所有资源都得到有效利用

D.确保所有资源都符合法律和法规的要求

8.在ISO9001:2015标准中，过程方法的应用要求包括以下哪项？()

A.确保过程之间的接口得到有效管理

B.确保过程输出符合输入要求

C.确保过程能够实现预期结果

D.以上都是

9.ISO9001:2015标准中，风险管理的要求是什么？()

A.识别影响质量管理体系的风险，并采取措施减轻风险

B.识别影响质量管理体系的机会，并采取措施利用机会

C.识别影响质量管理体系的风险和机会，并采取措施减轻风险和利用机会

D.以上都不对

10.在ISO9001:2015标准中，测量、分析和改进的要求包括以下哪项？()

A.确定、实施并保持一个适宜的过程，用于收集、分析和评价质量管理体系的数据

B.确保通过数据分析和评价来识别改进的机会

C.确保持续改进过程的有效性

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001:2015标准中领导作用的要求？()

A.表明对质量管理体系及其有效性的承诺

B.提供资源以支持质量管理体系的实施和保持

C.与员工沟通质量管理体系的目标和期望

D.监督质量管理体系的有效性

12.以下哪些是六西格玛管理中DMAIC方法的步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.以下哪些是质量管理体系文件应具备的特点？()

A.明确性

B.系统性

C.简洁性

D.实用性

E.动态性

14.以下哪些是PDCA循环中的步骤？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

E.评估（Evaluate）

15.以下哪些是ISO9001:2015标准中关于过程的要求？()

A.确定过程及其相互作用

B.确保过程能够实现预期结果

C.确保过程输出符合输入要求

D.确保过程得到有效控制

E.确保过程文档化

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的英文缩写是______。

17.六西格玛管理中的DMAIC方法包括______、测量、分析、改进、控制五个步骤。

18.PDCA循环是______、执行、检查、行动的缩写，是质量管理中常用的持续改进工具。

19.ISO9001:2015标准中，风险管理要求组织______，以识别和应对风险。

20.质量管理体系文件的编制应当遵循______原则，确保文件的一致性和有效性。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须建立和实施质量管理体系。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中，六西格玛指的是每百万个机会中只有3.4