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质量控制中英文对照

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量控制中，‘质量计划’指的是什么？()

A.质量目标

B.质量控制流程

C.质量保证体系

D.质量策划文件

2.在ISO9001标准中，‘过程控制’主要关注什么？()

A.产品设计

B.生产过程

C.质量检验

D.质量改进

3.‘质量管理体系’的英文缩写是什么？()

A.QMS

B.TQM

C.CQM

D.IQMS

4.以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？()

A.管理手册

B.程序文件

C.指令文件

D.工作指导书

5.‘持续改进’在质量管理体系中的重要性是什么？()

A.提高效率

B.提高客户满意度

C.提高产品质量

D.以上都是

6.质量管理体系中的‘内部审核’是什么？()

A.对外部客户的审核

B.对内部管理体系的审核

C.对生产过程的审核

D.对供应商的审核

7.以下哪种方法不是质量管理体系中的统计技术？()

A.控制图

B.柏拉图

C.直方图

D.系统工程

8.质量管理体系中的‘顾客满意度’如何衡量？()

A.通过市场调查

B.通过客户反馈

C.通过产品质量

D.以上都是

9.‘质量保证’和‘质量控制’的主要区别是什么？()

A.防患于未然vs.治疗已发生的问题

B.管理层责任vs.员工责任

C.内部审核vs.外部审核

D.预防性vs.纠正性

二、多选题(共5题)

10.在ISO9001质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

E.合规性

11.以下哪些是质量策划的步骤？()

A.确定质量目标和要求

B.确定过程、活动和资源

C.制定质量计划

D.实施和监控质量计划

E.质量改进

12.以下哪些是统计过程控制（SPC）的用途？()

A.识别过程变异

B.评估过程能力

C.改进过程性能

D.预测过程趋势

E.提高员工技能

13.以下哪些是质量管理体系文件应包括的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.记录表格

E.质量目标

14.以下哪些是质量管理体系审核的目的？()

A.确认符合性

B.识别改进机会

C.提高管理层的意识

D.确保体系的有效性

E.提高员工士气

三、填空题(共5题)

15.质量管理的核心目标是确保产品或服务满足客户的______。

16.ISO9001质量管理体系标准中，______负责制定组织的质量方针和质量目标。

17.在质量控制过程中，______用于判断过程是否在统计控制之中。

18.质量管理体系文件的编制目的是为了提供______，确保体系的有效运行。

19.______是质量管理体系中用于评估和确认组织质量管理体系与规定要求一致性的活动。

四、判断题(共5题)

20.质量管理体系的标准ISO9001是强制性的国际标准。()

A.正确B.错误

21.在质量控制中，统计过程控制（SPC）可以完全消除所有过程变异。()

A.正确B.错误

22.质量手册是质量管理体系文件的最低要求。()

A.正确B.错误

23.内部审核员必须与被审核的活动或部门保持独立。()

A.正确B.错误

24.客户满意度调查是质量管理体系中最重要的审核活动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.什么是统计过程控制（SPC）？

26.质量管理体系中，如何确保内部审核的有效性？

27.质量策划在质量管理体系中扮演什么角色？

28.什么是质量管理体系文件？

29.在ISO9001标准中，为什么需要持续改进？

质量控制中英文对照

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】质量计划是指为实现质量目标而制定的一系列具体措施和行动方案，通常以文件形式体现。

2.【答案】B

【解析】过程控制是ISO9001标准中的一个重要要求，它主要关注生产过程中的质量控制，确保产品或服务符合既定的质量标准。

3.【答案】A

【解析】‘质量管理体系’的英文是QualityManagementSystem，其缩写为QMS。

4.【答案】C

【解析】质量管理体系文件通常包