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2025年山西省保安员考试试题带解析附答案（基础题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即制止并盘查

B.随意跟踪，观察其行为

C.忽视不管，继续巡逻

D.通知上级领导后进行处置

2.下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全防范系统

C.参与刑事侦查

D.提供咨询服务

3.保安员在制止违法行为时，应采取以下哪种方法？()

A.硬碰硬，不退缩

B.使用暴力，制服对方

C.尽量避免肢体冲突，使用非暴力手段

D.无视对方，继续巡逻

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.冷静应对，迅速处置

C.拖延时间，等待上级指示

D.无视事件，继续巡逻

5.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视报警，继续值班

B.立即报警，并组织人员疏散

C.询问其他同事是否听到报警

D.检查报警器是否故障

6.保安员在巡逻过程中，遇到群众求助，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视求助，继续巡逻

B.倾听群众诉求，提供帮助

C.嘲笑群众，不予理睬

D.拒绝提供帮助，建议群众报警

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并盘查

B.忽视不管，继续巡逻

C.跟踪观察，寻找同伴

D.拨打报警电话，等待警方处理

8.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，拒绝听取投诉

B.冷静倾听，认真记录

C.嘲讽投诉者，不予理睬

D.拒绝处理，建议投诉者找其他部门

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.冷静应对，迅速处置

C.拖延时间，等待上级指示

D.无视情况，继续工作

10.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并盘查

B.忽视不管，继续巡逻

C.嘲笑对方，不予理睬

D.拨打报警电话，等待警方处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重服务对象

B.保守客户秘密

C.严格执行规章制度

D.私自接受客户礼物

12.以下哪些属于保安员在突发事件中的应急处理措施？()

A.组织人员疏散

B.报警求助

C.使用暴力制止违法行为

D.保护现场证据

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.现场发生火灾

C.碰到同事受伤

D.系统设备故障

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.直接反驳客户，争论不休

D.忽视投诉，不予理睬

15.以下哪些属于保安员在安全防范工作中的基本任务？()

A.维护现场秩序

B.监控安全防范系统

C.参与刑事侦查

D.提供安全咨询服务

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规，不得违反以下哪项？

17.保安员在处理突发事件时，应首先考虑以下哪项原则？

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品，应立即向谁报告？

19.保安员在执行勤务时，应穿着整齐，佩戴以下哪项标志？

20.保安员在遇到紧急情况时，应迅速启动以下哪项应急程序？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行勤务时，可以随意改变勤务计划。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在紧急情况下，保安员应如何进行人员疏散？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

30.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？

2025年山西省保安员考试