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2025年广东省保安员考试试题带解析必背（典型题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其赶走

B.严密观察并报告

C.忽略不予理睬

D.主动与其交谈

2.以下哪个不属于保安员职责范围？()

A.维护公共秩序

B.保护国家秘密

C.保管贵重物品

D.传授法律知识

3.在紧急情况下，保安员应该采取哪种行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.无视情况，继续正常工作

D.立即离开现场

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.偷懒少走动，节省体力

D.随意走动，不固定路线

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应，立即反驳

B.冷漠对待，不予理睬

C.耐心倾听，积极解决

D.推卸责任，指责他人

6.以下哪种行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.私自接受客户小费

B.保守客户秘密

C.滥用职权，欺压他人

D.诽谤同事，恶意中伤

7.保安员在进行消防检查时，以下哪种做法是错误的？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查消防通道是否畅通

C.检查电气线路是否老化

D.忽略检查，认为无关紧要

8.保安员在遇到突发疾病的人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不顾，继续巡逻

B.帮助呼叫救护车，同时进行简单急救

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.离开现场，避免承担责任

9.以下哪种情况不属于保安员报告范围？()

A.发现可疑人员

B.发生火灾事故

C.客户丢失物品

D.室内空调故障

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.个人英雄主义，独自应对

B.保持冷静，协同配合

C.拒绝参与，置身事外

D.恐慌失措，不知所措

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施是否完好

B.仔细观察现场是否有可疑物品

C.对客户进行搜身检查

D.保持警觉，注意周围环境变化

12.以下哪些情况属于保安员在紧急情况下的应急处置措施？()

A.组织人员疏散

B.拨打报警电话

C.使用灭火器扑灭初期火灾

D.将现场情况汇报给上级

13.保安员在为客户提供服务时，应遵循以下哪些原则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.积极主动，服务至上

C.保守秘密，保护隐私

D.接受小费，以示友好

14.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.监控中心24小时值班

B.维护客户财产和人身安全

C.执行客户的特殊要求

D.定期进行巡逻检查

15.保安员在处理纠纷时应注意哪些事项？()

A.保持中立，公正处理

B.尽快平息矛盾，避免事态升级

C.私下解决问题，避免影响形象

D.鼓励双方争吵，看谁说得对

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，确保消防通道是否畅通，以及监控设备是否正常工作。

17.在紧急情况下，保安员的首要任务是确保人员安全，迅速疏散人员，并立即报告上级。

18.保安员在执行任务时，应遵守职业道德，尊重客户，保护客户隐私，不得接受或索取小费。

19.保安员在巡逻时，应保持警觉，注意观察周围环境，发现可疑情况应及时报告。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，积极寻求解决方案，并及时反馈处理结果。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费作为奖励。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应首先确保自己的安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行夜间巡逻时，可以随意改变巡逻路线，以避免被发现。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应立即将责任推卸给其他同事。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，同时通知上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时需要注意哪些事项？

27.在处理客户投诉时，保安员应如何应对？

28.保安员在遇到紧急情况时，应采取哪