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百货商场员工培训;培训背景与目的
基础知识培训
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安全意识与应急处理培训;01;百货商场数量众多，市场竞争异常激烈，需要不断提升自身竞争力。;通过培训提高员工的专业技能和综合素质，更好地满足客户需求。;培训目标与期望成果;02;百货商场定义;商品分类方法;客户服务理念;03;销售技巧与话术训练;库存控制原理;;04;团队成员需明确共同目标，并愿意为之奋斗，从而增强团队协作的动力。;积极倾听他人意见，理解其真实想法和需求，从而做出有效回应。;及时发现并评估冲突的性质和影响，以便采取适当措施进行解决。;05;百货商场员工职业素养要求;道德规范及诚信经营原则;仪表端庄;06;全面了解和遵守商场的安全管理制度，确保员工和顾客的安全。;火灾应急措施;;THANKS
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