酒店和物业签订协议合同.docxVIP

酒店和物业签订协议合同

?合同编号：[具体编号]

签订日期：[签订年月日]

签订地点：[签订地点]

甲方（委托方）：

名称：[酒店全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[酒店地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（受托方）：

名称：[物业公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[物业公司地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有[酒店名称]，为了提升酒店的物业服务质量，为住客提供更加优质、舒适的环境，甲方决定委托乙方提供物业服务；乙方具备提供专业物业服务的能力和资质，愿意接受甲方的委托，为甲方提供相关物业服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议：

一、物业服务标的物及服务内容

（一）服务区域

本合同所涉及的物业服务区域为[酒店具体地址及范围，包括但不限于酒店大堂、客房、餐厅、会议室、公共区域等详细范围]。

（二）服务内容

1.房屋及设施设备维护

对酒店建筑物及附属设施设备进行日常巡查、保养、维修，确保其正常运行。包括但不限于房屋主体结构、水电系统、空调系统、消防系统、电梯等设施设备的维护。

定期对设施设备进行全面检查和维护保养计划制定与实施，及时发现并排除潜在安全隐患，保证设施设备处于良好运行状态。

2.环境卫生管理

负责酒店公共区域的清洁卫生工作，包括大堂、走廊、楼梯、电梯轿厢、卫生间等区域的每日清扫、消毒，定期进行深度清洁和消杀。

及时清理垃圾，保持垃圾收集容器的清洁和垃圾清运的及时性，确保酒店环境整洁卫生，无异味。

3.绿化养护

对酒店内的绿化区域进行养护管理，包括草坪修剪、树木花草浇水、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观的美观和健康生长。

根据季节和植物生长情况，适时进行绿化植物的调整和更换，营造舒适的绿化环境。

4.安全保卫服务

设立24小时安全保卫岗位，负责酒店出入口的人员和车辆登记、查验，维护酒店治安秩序，防止无关人员和车辆进入酒店区域。

加强对酒店内部的巡逻检查，每[x]小时进行一次全面巡逻，重点部位[x]小时监控，及时发现并处理各类安全问题和突发事件，保障酒店及客人的人身财产安全。

协助甲方做好消防安全工作，定期组织消防演练，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻。

5.客户服务

在酒店大堂设置客户服务中心，为客人提供咨询、引导、投诉处理等一站式服务，及时响应客人需求，解决客人问题，提升客人满意度。

协助甲方办理客人入住、退房手续，提供行李搬运等服务，确保客人在酒店期间享受便捷、高效的服务体验。

6.停车场管理

负责酒店停车场的车辆停放管理，引导车辆有序停放，确保停车场秩序良好。

收取停车费用，对停车费用的收取和管理进行规范操作，并定期向甲方提供停车费用明细报表。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。

有权根据实际情况对物业服务内容、标准和费用进行调整，但应提前[x]日书面通知乙方。

对乙方违反本合同约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。

2.义务

向乙方提供开展物业服务所需的相关资料，包括但不限于酒店建筑图纸、设施设备清单、人员信息等。

按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。

协助乙方协调与酒店客人、租户及其他相关方的关系，为乙方开展物业服务工作提供必要的支持和便利条件。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本合同约定收取物业服务费用。

根据物业服务需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持，包括但不限于合理使用酒店相关设施设备等。

在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权要求甲方履行义务或承担违约责任。

2.义务

按照国家法律法规、行业标准及本合同约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效、专业的物业服务。

配备足够数量、具备相应资质和技能的物业服务人员，并对其进行培训、管理和考核，确保物业服务人员的服务质量和工作效率。

定期向甲方汇报物业服务工作情况，提交物业服务月度报告、季度报告和年度总结报告，及时反馈物业服务过程中出现的问题及解决方案。

接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改落实，并将整改情况及时反馈甲方。

妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用，在本合同终止或解除后，按照甲方要求及时归还。

三、物业服务费用及支付方式

（一）物业服务费用标准

本合同约定的物业服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为履