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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度社区养老服务满意度调查与反馈合同1

本合同目录一览

1.调查目的与意义

2.调查范围与对象

3.调查内容与方法

4.调查时间安排

5.调查人员及职责

6.调查资料收集与处理

7.调查结果分析与应用

8.调查反馈机制

9.调查数据保密与安全

10.调查经费预算与管理

11.调查项目变更与终止

12.调查结果发布与宣传

13.调查合同解除与终止

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条调查目的与意义

1.1本调查旨在全面了解社区居民对社区养老服务的满意度，为提高社区养老服务质量和水平提供依据。

1.2通过调查，分析社区居民对养老服务内容、服务方式、服务质量等方面的评价，找出存在的问题和不足。

第二条调查范围与对象

2.1调查范围：本社区所有养老服务项目及居民。

第三条调查内容与方法

3.1调查内容：包括养老服务内容、服务方式、服务质量、服务满意度等方面。

3.2调查方法：采用问卷调查、访谈、座谈会等形式，收集居民对养老服务的评价意见。

第四条调查时间安排

4.1调查时间：自2024年X月X日起至X月X日止。

4.2调查阶段：分为前期准备、实施调查、结果分析三个阶段。

第五条调查人员及职责

5.1

调查人员：由社区工作人员、志愿者和第三方专业机构人员组成。

5.2职责：

（1）社区工作人员负责调查工作的组织、协调和实施；

（2）志愿者负责协助调查员进行问卷发放、收集、整理等工作；

第六条调查资料收集与处理

6.1调查资料：包括问卷调查、访谈记录、座谈会记录等。

6.2资料收集：采用匿名方式，确保居民隐私。

6.3资料处理：对收集到的资料进行整理、编码、录入计算机系统，确保数据准确、完整。

第七条调查结果分析与应用

7.1结果分析：对调查数据进行统计分析，包括描述性统计、交叉分析、相关性分析等。

7.2应用：

（1）针对调查结果，提出改进社区养老服务的具体措施；

（2）将调查结果向社区相关部门和养老服务企业反馈，促进养老服务质量的提升；

（3）定期跟踪调查结果，持续优化社区养老服务。

第八条调查反馈机制

8.1调查结束后，将调查结果以书面形式向社区居民进行反馈，包括总体满意度、具体问题分析及改进措施。

8.2建立调查反馈渠道，接受居民对调查结果和改进措施的意见和建议。

8.3对于居民提出的合理意见和建议，应及时研究并作出回应，确保调查结果的有效利用。

第九条调查数据保密与安全

9.1调查过程中收集到的所有数据，均视为机密信息，未经允许不得向第三方泄露。

9.2调查人员对调查数据负有保密义务，不得在未授权的情况下对外透露或使用。

9.3建立数据安全管理制度，确保数据在存储、传输和处理过程中的安全。

第十条调查经费预算与管理

10.1调查经费包括人员工资、资料印刷、设备租赁、交通差旅等费用。

10.2经费预算由调查负责人编制，经相关部门审核批准后执行。

10.3调查经费实行专款专用，任何单位和个人不得侵占、挪用。

第十一条规定了调查项目变更与终止

11.1调查项目在执行过程中，如遇特殊情况需要变更或终止，应提前向相关部门报告。

11.2变更或终止调查项目，需经原批准机关同意，并按照规定程序进行。

第十二条规定了调查结果发布与宣传

12.1调查结果发布前，应进行审核，确保数据的真实性和准确性。

12.2调查结果可通过社区公告栏、宣传册、网络平台等多种方式进行宣传。

12.3宣传过程中应注重宣传效果，提高社区居民对调查结果的关注度。

第十三条规定了调查合同解除与终止

13.1如合同一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

第十四条规定了其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商解决。

14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

14.3本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。

第二部分：第三方介入后的修正

第一条第三方介入的概念及范围

1.1本合同所称第三方，是指在本合同执行过程中，由甲方或乙方邀请或指定的，为完成特定任务或提供专业服务的独立法人或其他组织。

1.2第三方介入的范围包括但不限于：市场调研、数据分析、项目实施、咨询服务等。

第二条第三方介入的审批程序

2.1甲方或乙方需在第三方介入前，向对方提交第三方的基本信息、服务内容、费用预算等资料。

2.2对方在收到资料后，应在X个工作日内进行审核，并确认是否同意第三方介入。

2.3如对方同意第三方介